ワシントン州のプレイヤーは資金を入金して13,000ドルを獲得し、アメリカ人はプレイできないとしてカジノ側がアカウントを無効化する前に3回現金化した。カジノ側は約5,000ドルの返金を約束したが、一貫性のない情報を提供し、手続きを1週間以上遅らせた。
彼らは私のクレジットカード情報を取得し、入金させてくれました。そして私は勝ちました。13,000ドルを3回換金した後、彼らは私のアカウントをほぼ5,000ドルで無効にしました。アメリカ人は彼らのカジノで遊ぶことは許可されていないが、私がお金の責任を取れば私のアカウントのお金を返金すると言っていました。彼らはすべてを行い、その後、私にいくつかのことを要求しました。ある時点で、資金は彼らのシステムから引き落とされ、私のアカウントに入金されたと言われましたが、それはでたらめです。今は特許を取って待ってくださいと言っているが、1週間以上経ち、ボットがメールを入力しながら私を部門間でシャッフルし続けています。
親愛なるAlaskanplayer907様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。7BitCasino で不快な思いをされたとのこと、大変残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
6 月 7 日頃にアカウントを開設し、11 日頃までプレイしました。7bit からのメールと連絡はすべて送信しました。当初は返金すると言っていましたが、返金されず、今も先延ばしにされています。
Alaskanplayer907さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
助けてくれてありがとう。他に何ができたのかわかりません。つまり、アメリカ人プレイヤーを許可しないのであれば、クレジットカード情報以外に何ができたのかわかりません。ピーターがあなたにできないことを私に答えてもらえますか?
こんにちは、Alaskanplayer907さん。
あなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡させてください。全力を尽くしてお手伝いします。この苦情の解決に参加していただくために、7BitCasino を会話に招待したいと思います。
Alaskanplayer907 および Casino Guru チームの皆様へ
この件についてご報告いただきありがとうございます。
すべてのプレイヤーは、ゲーム活動に参加する前に、現地の法律や規制に準拠していることを確認するために、当社の利用規約を注意深く検討する必要があります。当社のウェブサイトから直接アクセスできる当社のポリシーでは、各プレイヤーがそれぞれの管轄区域内で当社のプラットフォーム上での行動の合法性を判断する責任があることが明確に規定されています。
弊社のチームは、タイムリーな支払いの重要性を理解しており、すべての金融取引が可能な限り迅速に処理されるよう熱心に取り組んでいます。残念ながら、このプロセスは通常よりも長くかかる場合があります。払い戻しが正常に処理されたことをお知らせします。資金はすでに暗号通貨ウォレットに表示されているはずです。
弊社の回答により、状況が明確になり、適切な措置が講じられていることをご安心いただければ幸いです。さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
7Bit カジノチーム
はい、私のお金の一部が私の口座に返金されたのはわかりました。2500ですが、私の口座には4898ありました。残りのお金はどこにあるのでしょうか。あなたにとって1400は大したことありませんが、私にとっては、あなたのカジノが何度も約束したように、口座にある全額を返金して欲しいだけです。これは要求しすぎでしょうか?
親愛なるAlaskanplayer907様、
私たちのチームは、あなたが時間を割いて最近の体験を共有してくれたことに感謝いたします。
お客様のアカウントを徹底的に調査した結果、残高 0.04088554 BTC の全額返金が処理されたことが確認されました。また、閉鎖時にお客様が保有していた資金は残っていないことも強調しておきます。当社のチームは常に誠実さを重視し、すべての問題をすべての規制に従って解決します。
弊社の回答がお役に立ち、この誤解の解消にご協力いただければ幸いです。さらにご不明な点や追加のサポートが必要な場合は、お気軽に弊社のサポート チームまでお問い合わせください。
よろしくお願いします、
7Bit カジノチーム