カナダのプレーヤーは、検証が不完全なため、賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
彼らは私に500.00の私の最後の預金をアップロードすることを望んでいます、そして彼らは私の銀行が言う私のフルネームの取引日と時間を望んでいます私は彼らにすべての文書を与えましたそして彼らはまだ私の賞金を私に与えることを拒否しました彼らと一緒にお金を払うと、彼らはすでに歴史に預金の時間を持っています、そして私は彼らにそれを送りました彼らはただ支払うことを拒否します
親愛なるジャン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。
あなたの預金を確認することがあなたとあなたの賞金の間に立っている唯一の障害であるように思われることを私は正しく理解していますか?残りのドキュメントは承認されましたか?
あなたはとても親切で、関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送しますか?
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ