ブラジルのプレーヤーは、この苦情を提出する前に 2 週間以内に出金を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
こんにちは、私は月曜日から 7slot が私の引き出しを解放するのを待っていました..私はあなたに何度か連絡しましたが、何もありません.私はすでに必要な書類とその他すべてを送信しましたが、彼らは私に支払いを望んでいません.
サポートはまったく役に立たず、待つように言われ、5日待つように言われ、さらに5日待つように言われ、最終的にサポートからメールが届きません.要するに、彼らは私に支払いたくない..しかし、入金に関しては、非常に迅速でした。
GuiGrossmann さん、返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
こんにちはクリスティーナ..このプラットフォームでは、引き出しを行ったことはありません。確認に合格し、承認されるまで写真とドキュメントを数回送信しました。承認されたときに、締め切りが再び守られませんでした。リチャージして勝ったので、ボーナスのロールオーバー手順全体を実行しました。
こんにちはギグロスマン!
当カジノをご利用いただき、不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。問題の解決をお手伝いしたいと考えておりますが、そのためにはお客様のアカウントを見つける必要があります。アカウントの登録に使用したメールアドレスまたは電話番号、またはアカウント ID をお知らせください。
こんにちはギグロスマン!
ご覧のとおり、最後の引き出しトランザクションは正常に処理されました。取引履歴を見ると、あなたが時々手動でキャンセルしていることがわかります。今後は、引き出しをキャンセルしないようお願いします。また、ルールページ (ルール 8.13) の引き出しルールを参照することもできます。」