イタリアのプレイヤーは 888 カジノから 1,010.00 ユーロを引き出しましたが、承認されましたが、限度額を超えたため銀行によって取り消されました。要求された銀行情報を提供したにもかかわらず、資金は戻ってきませんでしたが、カジノ側は何も問題がないと主張しました。苦情チームはさらなる調査を行うために回答時間を延長しましたが、プレイヤーは問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。
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888 Casino IT - プレイヤーの引き出しが遅れ、資金が不足しています。
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金額: €1,010
888 Casino IT
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.8
888 Casino IT の安全性指数は 8.8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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こんにちは、888 カジノで問題があります。状況を説明させてください。2025 年 1 月 23 日に 1010.00 ユーロの出金を行いました。24 日に承認され、これを確認するメールを受け取りました。何が起こったのですか? 2025 年 1 月 27 日に、私の銀行 (Poste Italiane) は、プレイファウンドの制限を超えたため、クレジットを取り消しました。また、888 から、お金が返金されたというメールを受け取りました。IBAN、Swift コードなどを提供するように求められたので、送信しました。しかし、今日まで、ゲーム アカウントにも他の場所にも何も表示されていません。彼らは、すべてが順調であり、私の銀行が送金を承認したと主張し続けています。もうどうしたらいいのかわかりません...🙏
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1ヶ月前
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親愛なるダム、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることなので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでには、しばらく時間がかかる可能性があります。
プレイヤーの皆様には、忍耐強くカジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社までお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
トーマス
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