2015 年 4 月、カナダ出身のプレーヤーは 888poker でのオンライン ギャンブルからの自己排除を要求し、アカウントは正常に閉鎖され制限されました。しかし、2023 年の初めに、自己排除にもかかわらず、新しいアカウントを作成でき、5,000 ドルから 10,000 ドルの損失が発生しました。彼らは現在、入金総額に対する責任あるゲーム払い戻しを求めています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
2015 年 4 月 30 日、私は 888poker でのオンライン ギャンブルからの無期限の自己排除をリクエストしました。アカウントは正常に閉鎖され、制限されました。アカウントID: Zach.Jefron
2022 年 4 月、iGaming Ontario (iGO) は民間ゲーム運営者向けのオンライン ゲーム市場を立ち上げました。運営者は iGO と契約を結び、オンタリオ州アルコール・ゲーム委員会 (AGCO) に登録します。オンタリオ州アルコール・ゲーム委員会 (AGCO) は、責任あるギャンブルを促進し、若者や自主参加者などの弱い立場にある人々を保護し、ゲームの完全性を高めるために、ギャンブル サイト、スポーツおよびイベント賭博サイトが従わなければならない強力な規則を策定しました。
2023 年の初めに、888poker とすべてのアフィリエイトからの自己排除にもかかわらず、新しいアカウント (アカウント ID: Morningpwner) を作成することができました。同じ名前、生年月日、一部の住所 (別の電子メール) で、私のアカウントは認証されました (ただし 1 か月かかりました)。検証した結果、私は 5,000 ドルから 10,000 ドルを失いました。このアカウントにアクセスして入金を確認することができません。すべてのデポジットの合計について、責任あるゲーミング返金をリクエストしたいと考えています。
ありがとう
親愛なるジェフリー・グラハム様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡して立場を尋ねる前に、自己除外リクエストを送信したことを示す電子メールまたはスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。そのリクエストの中で、アカウントを停止したい期間とその理由を指定しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
あなたがカジノに送ったメールはこれだけですか?カジノと連絡を取る際にギャンブルの問題について言及したことがありますか?転送されたスクリーンショットを見ると、ギャンブルの問題による自己排除ではなく、単純なアカウント閉鎖のようです。
カジノにリクエストしてください。ギャンブルの問題により以前のアカウントがブロックされたという裏付けとなる証拠が見つかり次第、カジノに連絡し、対応させていただきます。前もって感謝します。