スペインのプレイヤーは、888starz カジノの認証プロセスで苦労していました。具体的には、ID とメールのやり取りが見えるセルフィーを送信したのですが、JPEG ではなく動画形式で送信されたため拒否されました。プレイヤーは、カジノが故意に支払いを拒否していると感じていました。プレイヤーは、公共料金の請求書と銀行取引明細書の提出も求められ、提出しましたが、カジノから数日にわたって何の返答もありませんでした。私たちはプレイヤーを支援しようとし、苦情の期限を延長しましたが、プレイヤーは返答しませんでした。その結果、プレイヤーからこれ以上の詳細が得られなかったため、苦情を拒否せざるを得ませんでした。
こんにちは。888starz が私のお金の支払いを拒否しています。まず、身分証明書の写真を送り、私のアカウントから引き出しが承認されたと連絡がありました。しかし、そうではありませんでした。その後、身分証明書と、このことを伝えたメールが表示されている電子機器のセルフィーを要求されました。携帯電話の写真ではメールのテキストをはっきりと捉えることは難しいため、つまり特定のメールの内容がはっきりと見えるようにすることは難しいため、身分証明書と送られてきたメールがすべてはっきりと見えるビデオセルフィーを送りました。しかし、彼らはこれを拒否し、jpg 形式で送るように言いました。888starz は 1xbet の一部であり、支払いに関しては評判が悪いと理解しています。この厄介な問題を解決するために、あなたが私を助けてくれることを願っています。さらに情報が必要な場合は、いつでもお手伝いします。よろしくお願いいたします。
こんにちは、Jesuspg777さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。888Starz Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認され、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
まずはご協力ありがとうございます。
2024年3月6日、身分証明書の確認が取れ次第、資金を引き出せるとメールで通知されました。私は資金を引き出さず、数週間後に引き出そうとすると、身分証明書と、この情報を要求したメールが表示されたデバイスで、すべてがはっきりと見えるように自撮り写真を撮ってほしいと言われました。携帯電話が画面をうまく検出しないことがあるため、写真では難しいため、別の携帯電話の画面に自分の身分証明書と問題のメールが表示された自撮り動画を送りました。回答は、jpg形式でなければならないというものでした。
それ以来、私は毎日チャットやメールで彼らに連絡していますが、彼らは私の資金の送金にさらなる障害を作ろうとするだけです。
おはようございます。私は身分証明書と、このことを要求したメールが入った自撮り写真を彼らに送りました。そして約5日後、電気代やガス代などの請求書を要求されました。私は兄と一緒に住んでいて、請求書は兄の名前になっていると伝えました。彼らは私の住所が記載された銀行取引明細書を送るように言いました。私は3日ほど前に彼に送りましたが、まだ返事がありません。手続きに時間がかかりすぎており、私のお金はまだ手元にありません。
こんにちは、Jesuspg777さん、
確認手続きは時間がかかるため、特に新しい書類の提出を求められた場合は、できるだけ早く提出するようにしてください。あなたとカジノの間のやり取りを次の宛先に転送していただけますか？ nikolas.b@casino.guru ?
