ウクライナからのプレーヤーは、要求された金額から10％の引き出し手数料を請求されました。その後、カジノの決定はプレイヤーのゲームプレイに基づいていることが明らかになりましたが、これは不規則であると見なされていました。提供された情報を徹底的に検討した後、プレイヤーの苦情を「不当」として却下しました。
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888Starz Casino - プレイヤーの撤退は差し引かれました。
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金額: $233
888Starz Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.7
888Starz Casino の安全性指数は 6.7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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良い一日！ 888STARZカジノの問題を解決するためにあなたの助けが必要です。
状況をお知らせします。
9月26日、カジノからメールで連絡し、提出に必要な書類を明確にする必要があるというメッセージを受け取りました。
それで、私の手紙に応えて、カジノはJPG形式の身分証明書の写真を求めました。
9月27日、私は必要な書類の2つのスプレッドの写真をレビューのためにカジノに送りました。
同日、カジノからの追加依頼により、パスポートページの写真を登録してお送りしました。
9月28日、カジノのリクエストに応じて、個人のネッテラープロフィールのスクリーンショットと、888STARZカジノのデポジットのスクリーンショットを提供しました。
そして同じ日に、カジノから資金を引き出すことができるというメッセージを受け取りました。
しかし、資金を引き出す際に、全額を受け取っていませんでした。引き出された資金の10％が源泉徴収されました。したがって、私は233ドルを失いました。
コミッションの徴収と金額について、カジノからの通知を受け取っていないことに注意してください。
事前の通知なしに一方的にコミッションを徴収することは、私の権利を侵害します。
カジノでのあなたの行動は違法であると私は信じており、私はカジノに集めた資金を233米ドルの払い戻しをするように依頼しました。
10月1日、私はカジノに公式の請求を送りました。それに応じて、私は詐欺行為の告発を受けました。カジノはこの容疑についてコメントを提供することを拒否し、私の罪悪感の証拠は提供されませんでした。
233ドルを返すのを手伝ってください。本当にこのお金が必要です。
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3年前
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親愛なるGFox099、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが過去に完全に確認されたことを確認してください。以前に支払いが成功したことはありますか？アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？カジノはあなたが犯した詐欺を特定しましたか？カジノによる告発後もあなたのアカウントはまだ有効ですか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
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3年前
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こんにちは！私はあなたの質問に答えています。
私のアカウントは完全に確認されました。
カジノからのメッセージの後、私は3回に分けて引き出しに賭けました：9月28日（$ 1,000を賭け、$ 900を受け取りました）、9月29日（1,000を賭け、900を受け取り、330を賭け、297を受け取りました）。したがって、引き出し額の10％のコミッションは、私の引き出しのそれぞれから差し引かれました。それ以前は、資金の引き出しはありませんでした。
私の賞金はボーナスなしで蓄積されました。
詐欺行為の告発について。カジノは追加情報の提供に消極的でした。
私のアカウントはまだアクティブです。
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3年前
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追加情報をありがとうGFox099。どうやって残高を積み上げたのか教えてください。それは賭けやカジノゲームからでしたか？どんなゲームをしましたか？
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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良い一日！ 888STARZカジノでの入金は、ネッテラー決済システムを通じて行われました。デポジットの資金は、他のカジノでの賞金から蓄積されました。私の知る限り、これはカジノのルールと矛盾しません。私はブラックジャックをしました。
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3年前
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GFox099、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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親愛なるGFox099、
これから、私があなたの苦情を担当します。私はカジノに連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。
888Starzカジノをこのスレッドに招待したいと思います。
888Starzカジノの代表者の皆様、
GFox099が引き出しを要求した金額の90％しか受け取らなかった理由を教えてください。
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3年前
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親愛なるGFox099、
当社のプラットフォームでのアクティビティの監査中に、セキュリティの専門家がユーザー契約の違反を特定しました。この点で、私たちはあなたのプロフィールの入出金操作に関する報酬支払いシステムのコミッションをキャンセルする決定を下さなければなりませんでした。これは通常、888starz.bet社によって支払われます。会社888starz.betの管理のすべての行動は、当社のWebサイトの利用規約のセクションで指定されている規則によって厳密に規制されています。
敬具、
888STARZチーム
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3年前
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監査の結果をよく理解し、どの違反を特定したかを明確にしていただきたいと思います。それは私にとって非常に重要です！私は常にカジノの法的文書を遵守し、何らかの誤りがあったと信じています。
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3年前
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888Starzチームからの返信ありがとうございます。
より詳細な説明と関連する証拠を提供していただきたいと思います。情報をandrej.p@casino.guruに転送できます。
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3年前
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親愛なるGFox099、
この問題はカジノとプライベートな会話で話し合っていることをお知らせください。
問題の調査には追加の時間が必要なため、タイマーを7日間延長します。
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