ハンガリーのプレイヤーは、入金不要ボーナスから Coinbase 経由で 100 ドルの出金を開始するのが困難に直面していました。必要な本人確認書類を送信し、電子メールでカジノに連絡を試みたにもかかわらず、1週間応答がありませんでした。プレーヤーの苦情を受けて、私たちはKYCプロセスの重要性を説明し、さらなる情報を求めました。最終的に、プレーヤーは賞金を受け取ったことを確認し、満足を表明しました。システムでは苦情を「解決済み」としてマークしました。
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8Bet.io Casino - カジノからの応答がないプレイヤーの出金問題。
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金額: ₮100
8Bet.io Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
5ヶ月前
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5ヶ月前
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こんにちは、coinbase を使用して 100 ドルの出金を開始しようとしましたが、残念ながらエラー メッセージが表示されました。入金不要ボーナスから 100 ドルを実際のお金に正常に変換できたことを知っておくことが重要です。残念ながら、彼らはメールで返信しませんでした。 hello@8bet.ioここ一週間。どのポータルでも反応がありません。何が問題なのか、なぜ 100 ドルの出金を開始できないのかを理解するのを手伝ってください。身分証明書を次の宛先に送りました。 hello@8bet.io応答を期待して .e-mail を送信してください。ちなみに私はここでお金を払ったことはありません。おそらくこれが主な理由でしょうか？しかし、なぜ 1 週間も応答がないカジノに入金しなければならないのでしょうか?お金が見られないのが残念です。8bet.io カジノに連絡して、100 ドルの入金不要ボーナスからの出金を開始する方法を教えてください。どうすればよいですか?
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5ヶ月前
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czibakjanos1995 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
- アカウントの認証に関して具体的にどのような問題があると思われるかについて知らされましたか?
無料ボーナスで勝った場合でも、ほとんどのカジノでは通常、支払い方法を確認するために最低リアルマネーの入金が必要であることに注意してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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5ヶ月前
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この 8bet.io カジノはまだ応答していません!!!!これはとんでもない！最低金額を入金しても今は役に立ちません。その後、出金を開始すると、それも待たなければならず、永遠に到着しませんか？なぜこのカジノは応答しないのですか? 8bet.io カジノも応答しませんか?それは何でしょうか？少し前に、ID カードの表と裏を電子メールで送信しました。+ ID カードを持ったセルフィー写真。+ 銀行口座明細書。
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5ヶ月前
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czibakjanos1995 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のトーマスに転送します ( tomas.k@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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