インドのプレイヤーは2024年3月22日に96カジノに4300インドルピーを入金しましたが、取引は成功とマークされていましたが、カジノアカウントの残高は更新されていませんでした。カジノに取引の詳細を提供したにもかかわらず、問題は未解決のままでした。私たちはプレイヤーに、支払いプロバイダーに連絡して、カジノが失われた資金の回収を処理するまで2週間待つようにアドバイスしました。しかし、2週間経っても、プレイヤーの入金はまだアカウントに入金されていませんでした。私たちはカジノに何度も連絡を試みましたが、応答はありませんでした。カジノチームは後に、サポートチームが直接プレイヤーと交渉して問題を解決したと私たちに知らせました。プレイヤーは入金が入金されたことを確認したので、この苦情は解決済みとしてマークします。
2024 年 3 月 22 日に 96 カジノにインドルピー 4300 を入金しましたが、まだカジノ アカウントに残高が追加されません 取引は成功し、カジノ アカウントからのお金の引き落としも成功し、96 カジノ デポジット ページでも取引が失敗と表示されます 助けてください私の資金をアカウントに加えてください。
親愛なるラーフル5864 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
私はカジノアカウントにお金を入れたいのですが、このデポジットがアカウントに追加されない限り、96in カジノにお金を入金することはありません。96in カジノはゲーム Web サイトで優れていますか。
親愛なるラーフル5864 様
必ず支払いプロバイダーに連絡して入金が正常に完了したかどうかを確認し、失われた資金を見つけることができるように支払い確認をカジノに転送してください。
このプロセスには時間がかかる場合がありますので、カジノが失われた資金の回復を処理するまで少なくとも 2 週間待ってください。最新情報があればお知らせください。
2週間が経過しましたが、入金がまだアカウントに追加されていません。96カジノのカスタマーケアにも連絡し、支払いのスクリーンショットとすべての詳細を提供しましたが、彼らは私を助けることができません。できるだけ早く私の問題を解決してください。
親愛なるRahul5864様、
プロバイダからの支払い確認書を転送していただけますか？ nikolas.b@casino.guruカジノに連絡を取る前にどうすればいいでしょうか?
Rahul5864さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します（ michal.k@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、Rahul5864さん、
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。この件を検討し、カジノに連絡してこの件についてさらに詳しく説明します。
96 Casino IN を会話に参加していただきたいと思います。
96 Casino IN様、
プレイヤーの入金がカジノアカウントに入金されなかった理由について情報を提供していただけますか?
親愛なるRahul5864様、
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。残念ながら、カジノ側の協力がなければ、できることはあまりありません。この苦情は、当社のシステムで「未解決」としてマークします。これは、お客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。それまでの間、Gaming Curaçao Authority ( complaints@gaming-curacao.com ) に連絡して苦情を申し立ててください。ゲーミング管理局には、プレイヤーを支援するためのオプションやツールが他にもあるかもしれません。彼らの対応をぜひ教えてください ( michal.k@casino.guru ）。今回はあまり役に立てず申し訳ありません。今後このような失望を避けるために、サインアップする前に各カジノのレビューを確認し、認可を受けた評価の高いカジノでのみプレイすることをお勧めします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
