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9winz Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: INR55,000

9winz Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年1月4日 | 終了したクレーム : 2023年1月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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インドのプレーヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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2023 年 3 月 1 日午前 1:00 に複数の出金リクエストがあり、祝日、土曜日、日曜日を含まない 48 時間以上かかりました。私がカスタマーサポートに連れて行くと、彼らは毎回ストーリーを持ってやって来ます。誰も問題を解決することに興味がありません。

以下は、彼らが言っているいくつかの理由です

1) 48時間待つ

2) 忍耐強くなる

3) あなたの問題は私たちの優先事項です

4) システムメンテナンス中

私が尋ねたこれらすべてを聞くことによって、あなたは答えが「はい」であることがわかります.


過去 2 日間、出金が行われていないのに、なぜこれらの人々は入金を受け入れているのでしょうか?


預金の銀行システムは正常に機能していますが、引き出しの場合、それはどのようなロジックではありませんか?


以下、書き起こしです

https://9winz.ladesk.com/ticket_r2XuGpGujMo6z2Qv


https://9winz.ladesk.com/ticket_wiTCSk5D359JR1lK


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1年前
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niranjanexclusive様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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niranjanexclusive様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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niranjanexclusive様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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