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Betsson Casinoのレビュー

日本在住のプレイヤー向けの評価: 8.0
9.4 評価
とても良い
評判
日本在住のプレイヤー向けの評価: 8.0
とても良い
評判
作成者: Matej Novota | このレビューの最終更新: 2020-04-15T00:00Z  

Betsson Casinoを厳正にレビューした結果、完璧の評価を与える決定をいたしました。つまり、このカジノは最高なカジノのうち一つです。 レビューを行う際、プレイヤーからのクレーム、推定収益、ライセンス、ゲームの信頼性、カスタマーサポートの質、利用規約の公平性、関連カジノ、出金と賞金額上限、その他の要素をCasino Guruでは精査しています。 Betsson Casinoは下記のカジノの関連カジノであるため、関連カジノがこのカジノの評価にマイナスの影響を与えています。 レビュー全文を読み、このカジノについてさらに知ろう。

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レビュー内の情報や評価が完璧であることを考えれば、Betsson Casinoは完璧なオンラインカジノだといえます。完璧なカジノを探しているのであれば、このカジノがおすすめです。

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日本
在住者
許可されています
アメリカ
からのIPアドレス
ブロックされていません
VPN
の使用
禁止されています
ウェブサイト用
言語
英語 (+10)
ライブチャット用
言語
英語 (+7)
Eメールサポート用
言語
英語 (+7)
入金不要ボーナス
利用不可
入金ボーナス
利用不可
決済方法
全て表示する(20)
ゲームプロバイダー
全て表示する(33)
オーナー
BML Group Ltd.
設立
2003
出金上限
€1,500,000  /月
認可当局
マルタ
とても良い
イギリス
とても良い
スウェーデン
とても良い
興味深い事実
  • ヨーロッパで人気の大きなカジノ
プラス
  • 幅広いライブディーラーゲーム
  • 紛争は公にクレーム
  • 人気のプログレッシブジャックポットスロット
  • 引き出し上限
  • 豊富なゲーム

Betsson Casinoと関連カジノへのクレーム (50)

インターネット上での広範囲にわたるリサーチの結果、Betsson Casinoと関連ブランドのカジノに関連しそうなクレームが50件発見されました。カジノの収益と、クレームの深刻さと信用性を考えると、Betsson Casinoの評判評価はとても良いとなります。

「とても良い」評価
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Betsson Casinoへの直接のクレーム
不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 162
The account was closed due to a wrong information given upon a document verification via phone and all deposits were returned to the player.
After the player won £3,010, their account was closed due to the wrong information that they gave to the support team through a phone verification. The information was incorrect while there was four years age difference. The casino decided to return the player's deposits and to close the account. The player asked for a relevant reason why the account was closed but the casino claimed that they made a decision and it is final. The player asked the casino to show the proof of the phone conversation but the casino declined to do so because of the company policy they are not allowed to share this kind of information with third parties. There is no further information about this case.
係争中の金額: £3,010 (現金)
このクレームの当事者: 5/2015
さらに読む: askgamblers.com
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不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 64
The account was closed due to double account accusations and all the funds were seized.
Tom had an open account but didn't play for over a year. But when he started receiving emails with bonuses, that's when he decided to play with one and deposited money. After he won SEK26,000, he requested a withdrawal and sent all the documents for verification. A few days later he received an email that stated that he broke the terms and conditions. The casino decided to investigate on the case and found out that two players used the same IP address and that they are sorry but won't pay him. Tom was sure that no one else besides him had used his IP. The case remains unresolved with no further information.
係争中の金額: kr26,000 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 8/2017
さらに読む: askgamblers.com
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反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 48
離脱プロセスが非常に遅れています。
A player from Finland complained that the casino denied his withdrawal request without providing any explanation him. It was impossible for the player to get in touch with a casino representative and the complaint remained unsolved.
係争中の金額: ?? (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 6/2017
さらに読む: casinomeister.com
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不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 31
The account was closed without a relevant reason and all the funds were seized.
The player's account was closed without any relevant reasons. After he/she contacted the casino they informed them that the terms and conditions were breached. The player also had a pending withdrawal of €200, which they never received. Later on, the casino decided to investigate the case more thoroughly and asked the player to send the vouchers from the Paysafecard account. Ever since the player sent those documents for the investigation, the casino stopped responding to them. There is no further information on the case.
係争中の金額: €200 (現金)
このクレームの当事者: 11/2016
さらに読む: askgamblers.com
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ノーリアクションポリシー、良い規制当局
ブラックポイント: 0
The account was suspended due to security reasons and all the funds were seized.
Throughout the year 2011, the player deposited €500 and received €30 in the extra bonus. When the player fulfilled the wagering requirements, they requested a withdrawal of €637. The casino sent the player an email which stated that they would have liked to call them on the phone. After that phone call happened, the player never heard from the casino again. When the player contacted the live chat, they informed them that the account had been closed due to the security reasons. The player asked for the deposit to be returned to them and asked ThePogg for their help. ThePogg contacted the casino where they informed them that they were not able to discuss the player's issue with a third party. The case remains unresolved.
係争中の金額: €637 (現金)
このクレームの当事者: 10/2013
さらに読む: thepogg.com
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Betspin Casinoに関するクレーム (同じオーナー)
反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 682 (このカジノのポイント数68)
The player's withdrawals were canceled and her winning was confiscated.
The player, Annmarryafool, had played at the casino for a few days, made multiple deposits and received multiple bonuses some of which she managed to roll over and ended up with a total of £2,728 in winning. During the few days of her playing, her withdrawals were all canceled and after she finished playing, all of her money had been removed and she was left with a £200 balance. The casino never responded to the complaint and it remains unresolved.
係争中の金額: £2,528 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 2/2017
さらに読む: askgamblers.com
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Betsafe Casinoに関するクレーム (同じオーナー)
反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 558 (このカジノのポイント数55)
Bonus conditions breached, account closed, all funds were seized.
The player requested a withdrawal of £3,838 but it was denied due to the bonus conditions being breached. The casino confiscated all of the funds and closed the player's account. There is no further information on the case.
係争中の金額: £3,838 (現金)
このクレームの当事者: 7/2016
さらに読む: askgamblers.com
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不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 542 (このカジノのポイント数54)
Account closed and all funds were seized due to broken terms and conditions.
The player requested a withdrawal of €20,000 and the next day their account was locked and under the investigation. The player was asked to send more pictures to be verified but shortly after that was informed that the account was permanently closed and would never be reopened ever again. After the player complained about it on a few more websites, casino contacted them via phone and asked to send more pictures for verification. So the player did and the casino decided that they were fake and recommended them to contact the MGA-Malta Gaming Authority, for further assistance on the case. There is no further information available.
係争中の金額: €20,000 (現金)
このクレームの当事者: 3/2016
さらに読む: askgamblers.com
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カジノ側の証拠不十分
ブラックポイント: 461 (このカジノのポイント数46)
Bonus terms and conditions breached, account closed, funds were seized.
In the past, David made two successful withdrawals with no issue. When he accepted a bonus, won, and requested the third withdrawal in the amount of £974, he was denied due to the bonus conditions being breached and all his funds were confiscated. There is no further information on this case.
係争中の金額: £974 (現金)
このクレームの当事者: 1/2017
さらに読む: askgamblers.com
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不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 411 (このカジノのポイント数41)
Account closed and funds were seized over a misspelled email address.
Hans played at the casino for a while when he realized he made a mistake by misspelling his email address on his account. He contacted the customer support and was told to send documents for verification and the problem should be fixed. That didn´t happen and his account was closed and the funds of SEK140,000 were confiscated. The casino recommended Hans to contact their regulator, MGA-Malta Gaming Authority, to have this issue resolved. There is no further information on this case.
係争中の金額: kr140,000 (現金)
このクレームの当事者: 4/2016
さらに読む: askgamblers.com
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反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 124 (このカジノのポイント数12)
The casino refused to accredit a bonus as originally advertised.
The player finished as the fourth at the slots tournament called the Great gadget giveaway and a bonus. About three days later after he won, he received the price code but the bonus was nowhere to be seen. After he contacted the customer support, he was informed that no bonuses were offered as prices, only gadgets (in this case an iPad). The player had offered three pictures as a proof of the bonus and prices. There is no further information on the case.
係争中の金額: £450 (現金)
このクレームの当事者: 1/2017
さらに読む: askgamblers.com
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Rizk Casinoに関するクレーム (同じオーナー)
反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 3089 (このカジノのポイント数308)
プレイヤーのアカウントはブロックされています。
フィンランドのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。カジノは応答しませんでした。
係争中の金額: €24,000 (現金)
このクレームの当事者: 10/2020
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支払い遅延、ステータス不明
ブラックポイント: 100 (このカジノのポイント数10)
Extremely delayed withdrawal process.
The player complained they made a deposit of €25 which was never transferred to their casino account. The casino asked them on several occasions to send necessary documents for the account verification which the player said they sent a long time ago. Also, their withdrawal request of €100 was pending and casino responded that they were putting on an investigation of the strayed payment transaction. They also said the player's account had never been verified hence their request for documents and the withdrawal request had been approved and processed before. In the end, the player said he had sent the documents a while ago, no update since then.
係争中の金額: €125 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 10/2018
さらに読む: askgamblers.com
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SverigeAutomaten Casinoに関するクレーム (同じオーナー)
不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 5 (このカジノのポイント数1)
The player's winning and the deposit was confiscated without any relevant reason given from the casino.
The player, Adyrus1, had his account closed including his winning, without any reason given. When he asked the ThePOGG for help, they found out that he broke one of the very important rules. The ThePOGG's representative spoke directly with the MGA (Malta Gaming Authority) regarding this issue and while they have indicated what factors were involved in the decision not to pay this player they have not provided the supporting evidence. The case remains open and unresolved.
係争中の金額: ?? (現金)
このクレームの当事者: 7/2015
さらに読む: thepogg.com
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Vernons Casinoに関するクレーム (同じオーナー)
過去の過失
ブラックポイント: 0
The player's account was closed without an explanation.
In the past, this casino had way too many complaints but ever since it was bought by the Betsson Group at the end of March in 2017, it changed for better, much better. This complaint is from 2015 where the player's account became permanently blocked with their funds of €4,500 still in there. The casino received all the documents needed for the account verification before their doings, but the reason for the closure stayed unknown. Later on, the casino said that the account was under the investigation and they would contact the player with an update. They never did and the complaint was left unsolved.
係争中の金額: €4,500 (現金)
このクレームの当事者: 9/2015
さらに読む: askgamblers.com
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Jackpot247 Casinoに関するクレーム (同じオーナー)
支払い遅延、ステータス不明
ブラックポイント: 123 (このカジノのポイント数12)
Delayed payment.
The player made a withdrawal request but the payment was delayed. The casino asked for new documents for verification and promised to look into the matter. No update since then.
係争中の金額: £2,000 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 10/2015
さらに読む: askgamblers.com
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不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 112 (このカジノのポイント数11)
Player accused of having duplicate accounts.
The player won some money in the casino, made a withdrawal request and sent in all documents needed. However, their account was locked and all funds seized due to a duplicate account accusation. The player stated they only had one account in the casino and was looking for help in this matter. A representative of the forum recommended them to turn to licensing authorities.
係争中の金額: £3,980 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 8/2017
さらに読む: thepogg.com
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支払い遅延、ステータス不明
ブラックポイント: 19 (このカジノのポイント数1)
Player unable to withdraw their winnings.
The player deposited money in the casino and managed to win. After depositing in a sister casino, their account was locked. The player put a lot of effort into solving this problem, contacting the casino on numerous occasions, but did not succeed. No update since then.
係争中の金額: ?? (現金)
このクレームの当事者: 5/2014
さらに読む: askgamblers.com
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支払い遅延、払われる可能性は高い
ブラックポイント: 0
Delayed payment.
The player made a withdrawal request but the payment was delayed. The casino asked for new documents for verification and stated the verification process was completed and the player's withdrawal was processed. No update since then.
係争中の金額: £3,098 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 3/2014
さらに読む: askgamblers.com
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Mr Smith Casinoに関するクレーム (同じオーナー)
正当と判断されたクレーム
ブラックポイント: 3127 (このカジノのポイント数312)
Problematic withdrawal process.
The player's account was fully verified and a deposit was made via credit card and once they requested a withdrawal, the casino wanted them to use their PayPal account instead. But as explained to the casino, the PayPal account in question was not in use anymore because it was hacked and therefore not secure. The player was willing to undergo a substantial verification check for a withdrawal to the bank account, but the casino replied it was impossible due to AML, the anti-money laundering requirements. Thanks to the player's knowledge of financial transactions it turned out this could not, in reality, be an AML requirement as long as the required payment method was verified. In the past, the casino had no issues with sending the winnings to their bank account but this time, it was a different story. The withdrawal request hasn't been processed and the casino didn't reply to this complaint at all.
係争中の金額: €2,800 (現金)
このクレームの当事者: 3/2019
さらに読む: askgamblers.com
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反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 1172 (このカジノのポイント数117)
Delayed payment.
The player wanted to withdraw their winnings but the transaction was being processed much longer than the casino's designated processing period. The casino support didn't provide the player with any information concerning this withdrawal and they also never responded to this complaint.
係争中の金額: £5,500 (現金)
このクレームの当事者: 2/2018
さらに読む: askgamblers.com
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反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 617 (このカジノのポイント数61)
Account closed.
The player had wanted to withdraw their winnings and tried to verify their account. But instead, the casino closed their account claiming that the customer had self-excluded themselves on the casino's sister site and that they were closing their account. The player received their deposit back but there is no further information on this case and it stays unsolved.
係争中の金額: £8,149 (現金)
このクレームの当事者: 2/2015
さらに読む: askgamblers.com
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反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 304 (このカジノのポイント数30)
Terms and conditions were breached.
The player wanted to withdraw their winnings but they were removed from their account and only deposit remained. When contacting support, the player was told that it was done due to a breach of T&C. Upon further investigation from the customer, they found out that they could deposit money and claim a bonus but not play in the casino as their country was restricted from playing in the casino. The customer saw this as unfair and thus filed this complaint but the casino hasn't responded.
係争中の金額: £800 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 12/2017
さらに読む: askgamblers.com
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反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 60 (このカジノのポイント数6)
Terms and conditions were breached and all funds seized.
After having played with a bonus and winning, the customer requested a withdrawal but subsequently, their account had been closed due to a breach of a bonus rule stating "bonus available only once per person, family, household, address, e-mail address, credit card number, bank account, telephone number, computer/device and/or IP address". The customer claimed not being aware of any breach and when asked for further explanation, the support didn't provide any. The casino didn't respond to this complaint either.
係争中の金額: ?? (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 9/2017
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計981のブラックポイントを持った3件の類似クレームを表示する (このカジノのポイント数97)
支払い遅延、ステータス不明
ブラックポイント: 613 (このカジノのポイント数61)
Extremely delayed payout process.
The player requested a withdrawal, submitted their verification documents which were approved almost right away, but their withdrawal still didn't go through. The casino claimed that it was because of security checks and they didn't give any an estimated time by which it should've been finished. There has been no further progress in this case and the casino hasn't responded to it either.
係争中の金額: £4,800 (現金)
このクレームの当事者: 5/2018
さらに読む: askgamblers.com
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支払い遅延、ステータス不明
ブラックポイント: 575 (このカジノのポイント数57)
Delayed payout process.
The player's withdrawal had been pending for longer than it was supposed to and they were told by the casino support that some withdrawals require extended security checks. But the casino never requested any documents for verification from them. The casino didn't respond to this complaint as well.
係争中の金額: £4,500 (現金)
このクレームの当事者: 9/2017
さらに読む: askgamblers.com
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支払い遅延、ステータス不明
ブラックポイント: 383 (このカジノのポイント数38)
Delayed payment process.
The player wanted to withdraw their money after they had won in the casino, but they only received a part of their winnings and the rest of it was still awaiting approval. There have been no further updates and the casino hasn't responded.
係争中の金額: £3,000 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 3/2018
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計958のブラックポイントを持った2件の類似クレームを表示する (このカジノのポイント数95)
不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 64 (このカジノのポイント数6)
Terms and conditions were breached.
After playing with a bonus and winning, the customer requested a withdrawal but soon after that, they received an e-mail stating that they breached the casino's Terms & Conditions and that their winnings had been seized. The player said that they couldn't have breached the terms and asked the casino for a proof. The casino's response was just reiterating which term had been breached and advised the customer if they wanted to take the case further, they should turn to a gaming authority. There is no further information on this case.
係争中の金額: £1,800 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 12/2016
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不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 7 (このカジノのポイント数1)
Bonus conditions were breached.
When the customer asked for a withdrawal, their winnings were confiscated by the casino citing bonus terms were at the breach. The player argued they couldn't have breached the terms and that they had already withdrawn money at the casino in the past. The casino responded with citing which terms the customer breached and if they wished to pursue this case further, they should turn to a gaming authority. No further details were posted.
係争中の金額: £132 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 8/2015
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計7のブラックポイントを持った1件の類似クレームを表示する (このカジノのポイント数1)
CasinoEuroに関するクレーム (同じオーナー)
バグ
ブラックポイント: 7318 (このカジノのポイント数731)
技術的な不具合。
プレーヤーによると、彼女は€16,000を勝ち取る予定でしたが、彼女がプレーしたゲームは凍結され、€1,400しか受け取りませんでした。彼女はゲームを複数回更新しようとしましたが、うまくいきませんでした。その後、プレーヤーは、問題についてゲームプロバイダーのNetEntに転送し、さらに調査するためにカジノに連絡しました。それが行われると、プロバイダーはプレーヤーが賞金の正しい額を受け取ったと判断し、エラーはシステムのフリーズによって引き起こされました。それ以降、関連する更新はありません。
係争中の金額: €16,000 (現金)
このクレームの当事者: 10/2015
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カジノ側の証拠不十分
ブラックポイント: 1713 (このカジノのポイント数171)
The player was accused of high betting and his winning was denied.
Budalic's withdrawal of €2,100 was denied. The player admitted that he tried to log in to his Casino Euro account with his Euro Casino account username and password by a mistake. Later on, the casino accused him of broken bonus terms and conditions while high betting but the player said that such a term was not there when he played. The casino claimed otherwise and returned the player's deposit. No further information is available.
係争中の金額: €2,100 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 10/2015
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反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 1203 (このカジノのポイント数120)
The player's withdrawal was denied due to broken terms and conditions of the casino.
After the player completed the wagering requirements, they requested a withdrawal of SEK91,000. Shortly after that, the player received an email where he was denied of the withdrawal and accused of bonus abuse, where they bet more than it was allowed. The player claimed they never bet too high and it was impossible for them to make a mistake like that. The casino never responded to the complaint and the case remains unresolved.
係争中の金額: kr91,000 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 10/2017
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反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 228 (このカジノのポイント数22)
The player's funds were confiscated due to a violation of the casino's rules.
NIKKO24 had his winning of €6,000 confiscated due to violated bonus terms and conditions. He was in a complete shock when it happened because he was a long time player of the casino, for over four years. The casino never responded to the complaint and it remained unresolved.
係争中の金額: €6,000 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 11/2014
さらに読む: askgamblers.com
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Super Casinoに関するクレーム (同じオーナー)
支払い遅延、ステータス不明
ブラックポイント: 193 (このカジノのポイント数19)
Player unable to withdraw their money, one year delay in payment.
The player was trying to withdraw their winnings for a year. The casino kept delaying the payment due to the verification process and change in management. The extremely long delay left the player disappointed and frustrated. No update since then.
係争中の金額: £6,000 (現金)
このクレームの当事者: 9/2014
さらに読む: askgamblers.com
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支払い遅延、ステータス不明
ブラックポイント: 85 (このカジノのポイント数8)
Player unable to make a withdrawal, delayed payment.
The player made a withdrawal request, but the payment was delayed. The casino stated their account was under review by the management team which took several weeks and left the player frustrated. The complaint remains unresolved. No update since then.
係争中の金額: £1,380 (現金)
このクレームの当事者: 7/2015
さらに読む: askgamblers.com
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支払い遅延、ステータス不明
ブラックポイント: 19 (このカジノのポイント数1)
Delayed payment, player impatient.
The player tried to make a withdrawal and was asked to send in their documents repeatedly. This caused a delay in payment. No update since then.
係争中の金額: £200 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 5/2014
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計104のブラックポイントを持った2件の類似クレームを表示する (このカジノのポイント数9)
反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 11 (このカジノのポイント数1)
キャップされたプレイヤーのボーナス賞金。
The player likely did not read the bonus terms and conditions and their winnings were capped at the maximum cashout amount. No update since then.
係争中の金額: ?? (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 5/2014
さらに読む: askgamblers.com
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不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 0
Player accused of terms and conditions breach.
The player made a deposit and claimed a bonus. After playing in the casino and making progress they noticed the wagering requirements doubled. There was a long discussion with the casino and the player was accused of terms and conditions breach. The player categorically disagreed and was ready to take legal action. No update since then.
係争中の金額: £200 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 2/2014
さらに読む: askgamblers.com
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不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 0
Player's laptop stolen, their username and password misused to play in the casino. All funds lost.
The player's laptop they used to play in the casino together with the username and password was stolen and all money wagered and lost. When the player informed the casino about the situation and requested a refund. However, according to the casino, there was not enough evidence the laptop was stolen. Moreover, the casino couldn't be held liable for the actions of our customers in relation to the safe-keeping of their login credentials or gaming equipment. No update since then.
係争中の金額: £15,000 (現金)
このクレームの当事者: 12/2012
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計0のブラックポイントを持った1件の類似クレームを表示する
支払い遅延、払われる可能性は高い
ブラックポイント: 0
Player's withdrawal delayed, likely paid.
The player complained their withdrawal was delayed. The casino asked for player's documents repeatedly but finally stated the funds were transferred successfully. No update since then.
係争中の金額: £500 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 1/2014
さらに読む: askgamblers.com
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NordicBet Casinoに関するクレーム (同じオーナー)
カジノ側の証拠不十分
ブラックポイント: 150 (このカジノのポイント数15)
The player's account was closed without an explanation given by the casino.
Jeanbahdo requested a withdrawal that was delayed due to a random investigation. Later on, her account was closed and her deposit of SEK2,000 was returned to her. When she asked for an explanation, the response was that the casino has the right to close any account for any reason without explaining why and refused to discuss the case further nor go into more details. The complaint remains unresolved.
係争中の金額: kr9,643 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 3/2017
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反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 110 (このカジノのポイント数11)
The player's account was closed without any relevant reason.
After A-L requested a withdrawal, her request became a subject for a random investigation. Shortly after that, her account was closed and the deposit of SEK2,000 was returned to her. The casino's response was that they have the right to close any account for any reason without explaining why. The casino never responded to the complaint and it would remain unresolved.
係争中の金額: kr4,500 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 9/2016
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反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 50 (このカジノのポイント数5)
The player's account was closed without an explanation.
Omrilouisa accepted a bonus and with it, she won €700. After that, the casino locked her account and asked her to provide documents for the account verification, which she did right away. Then they asked her to verify some information via a phone call where the representative asked her what was Louisa betting on when she played but she couldn't remember. Her account remained closed and she was told that she would receive her deposit back but not her winnings. The complaint remained unresolved.
係争中の金額: €700 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 5/2014
さらに読む: askgamblers.com
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不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 47 (このカジノのポイント数4)
Player was accused of breaching casino's terms of someone else using his IP address.
Gabriel accepted a bonus and after he won NOK10,000, he requested a withdrawal. He then received an email from the casino where they informed him that he breached a term of someone else using his IP address. The player claimed that he was the only one who played from this IP but the casino said they had proofs of these accusations but couldn't share them with the mediator. They also recommended the player to contact eCogra to help them resolve this matter. They said they would provide any details needed. There's no further information on whether the player contacted them or not.
係争中の金額: kr10,000 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 5/2019
さらに読む: askgamblers.com
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反応がない、良い規制当局
ブラックポイント: 24 (このカジノのポイント数2)
Extremely complicated account verification process.
Julesanthony wanted to withdraw his €250 but needed to get his account verified. At first, he sent a copy of his driving license, bank card and a letter from his mobile phone company to prove his address. About twenty minutes later, he received an email that said he had to send the bank card copy again, with some numbers covered. Anthony did so right away and another 20 minutes later, his proof of address document was rejected so he sent them a letter from a credit card, the same letter he had used for many, many casinos to verify his address, but they rejected that one too. The casino replied once more that he had to send them his ID and bank card again. After that, he sent them a document of his car insurance but after that, he received yet another email from the casino that said his documents were sent to their security department and their verification would take up to 72 hours. Ever since then, Anthony hasn't received any more emails from the casino but was able to see that his documents were rejected. This is a very complicated verification process that led to practically nowhere because the complaint remained unresolved.
係争中の金額: €250 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 5/2014
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Guts Casinoに関するクレーム (同じオーナー)
自己排除に失敗
ブラックポイント: 1099 (このカジノのポイント数109)
Failed self-exclusion.
Player complained that he was allowed to open an account in this casino despite the fact that he had self-excluded himself permanently in all casinos with the same group owner. Player had made some deposits and lost and he demanded a refund. Casino replied that at the time when the player self-excluded himself the casino was owned by a different group and thus the delay in accounts verification after the acquisition. The player complained about the slow responsiveness of the casino. No more update.
係争中の金額: £2,840 (現金)
このクレームの当事者: 5/2017
さらに読む: askgamblers.com
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自己排除に失敗
ブラックポイント: 688 (このカジノのポイント数68)
自己除外に失敗しました。カジノは預金を返すことを拒否しました。
プレーヤーはGamstop経由で自己排除されましたが、このカジノからのボーナスオファーが記載された電子メールを受信し続けました。それから彼はそれらを使うことに決めて、合計1,109ポンドでいくつかの預金をしました、そしてそのお金で、彼は彼が引き出すことに決めた3,500ポンドを獲得しました。しかし、カジノは賞金を没収し、自己排除のため彼の口座を閉鎖しました。彼らはプレーヤーの預金を決して返さなかった、そして彼はより高い当局に苦情を提出した。それ以来、これ以上利用できる情報はありません。
係争中の金額: £1,109 (現金)
このクレームの当事者: 3/2020
さらに読む: askgamblers.com
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不明な申し立て、良い規制当局
ブラックポイント: 661 (このカジノのポイント数66)
Extremely long verification process.
Player complained that after he won a large amount he was asked by the casino to send all kinds of identity-proving documents. Additionally, he was asked to send another proof of address and was told to upload it via the website but as his account was suspended he was unable to do so so he sent it via email but the casino kept telling him to upload it via the website. Then he was asked to send again a bank statement. He didn't understand what was wrong with the statement he had already provided recently but the casino wouldn't clarify this for him. The player felt he was being mistreated. Casino support manager replied to him several times that his matter would be carefully investigated. No more update since.
係争中の金額: £13,791 (現金)
このクレームの当事者: 12/2016
さらに読む: askgamblers.com
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カジノ側の証拠不十分
ブラックポイント: 200 (このカジノのポイント数20)
ルール違反によりプレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
Abyrvalg from Germany accidentally used VPN and the following day, their account had been closed. The player was recommended to contact higher authority, a relevant regulatory body. There is no update on the case and it remains unresolved.
係争中の金額: €134.18 (ボーナスマネー)
このクレームの当事者: 9/2018
さらに読む: askgamblers.com
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バグ
ブラックポイント: 0
ソフトウェアの不具合。
Player complained that while he had been playing a game and winning there was a malfunction that caused an unfair result. Player reported this to the casino which was taking a very long time to reply. They replied they were waiting for the game provider to investigate on this. No more update since.
係争中の金額: ?? (現金)
このクレームの当事者: 8/2015
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  • 例えば、$100を入金して、$100のボーナスを取得した場合、出金を行うためには $2,000($100×20)が賭け条件となります。
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ある程度簡単にこのボーナスは取得できるはずです、 ボーナス失効: 7日
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無料スピン: 様々なゲームで利用可能な無料スピン最大75回分, 1スピンにつき$0.1(最大合計$7.5)
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無料スピン利用規約: 25倍の賭け条件
  • 無料スピンによる賞金額はボーナス資金としてアカウントに追加されます。リアルマネーに換金するには、その額の25倍という賭け条件を満たす必要があります。
  • 無料スピンで$7.5の賞金を獲得した場合、$187.5($7.5×25)が換金するための賭け条件となります。
このプロモーションの有効な方法は、有効な支払い、VISA、マスターカード、直接支払いのみです。

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  • このボーナスには出金上限が設けられていません。しかし、賞金上限や出金上限など、全プレイヤーに適用されるその他の上限が設けられているかもしれません。
賭け条件: 20xボーナス (各種制限が適用されます)
  • 賞金額を出金するための賭け条件はボーナス金額の20倍となっています。
  • 例えば、$100を入金して、$100のボーナスを取得した場合、出金を行うためには $2,000($100×20)が賭け条件となります。
  • 賭け条件に対する寄与率が低くなっているゲームの種類もございます:スロット 100%, ルーレット 10%, ブラックジャック 5%, ビデオポーカー 10%
ある程度簡単にこのボーナスは取得できるはずです、 ボーナス失効: 7日
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  • 入金ボーナスに加えて、Finn and Swirly Spin, Starburst, Wild Wild Westで利用可能な最大75回の無料スピンを獲得できます。 無料スピン1回のスピンバリューは$0.1となっており、合計で$7.5がこのボーナスのボーナス金額に追加されることになります。
無料スピン利用規約: 25倍の賭け条件
  • 無料スピンによる賞金額はボーナス資金としてアカウントに追加されます。リアルマネーに換金するには、その額の25倍という賭け条件を満たす必要があります。
  • 無料スピンで$7.5の賞金を獲得した場合、$187.5($7.5×25)が換金するための賭け条件となります。
このプロモーションの有効な方法は、Visa、Mastercard、Webpayのみです。

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無料スピン利用規約: 25倍の賭け条件 1日で失効
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無料スピン利用規約: 0倍の賭け条件 3日で失効
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プレイヤーはフリースピンを受け取るために少なくとも500 SEKを入金する必要があります

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最大ベット: €6
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ある程度簡単にこのボーナスは取得できるはずです、 ボーナス失効: 30日
  • Casino Guruのテスターとその他のプレイヤーからのフィードバックによれば、このボーナスの取得手順は比較的早く完了するようです。
  • このボーナスはアカウントに追加された30日後に失効します。 失効までに賭け条件を達成できなかった場合には、ボーナスの残金がアカウントから差し引かれます。
無料スピン: Mega Fortune Dreamsで利用可能な無料スピン最大25回分, 1スピンにつき€0.1(最大合計€2.5)
  • 入金ボーナスに加えて、Mega Fortune Dreamsで利用可能な最大25回の無料スピンを獲得できます。 無料スピン1回のスピンバリューは€0.1となっており、合計で€2.5がこのボーナスのボーナス金額に追加されることになります。
無料スピン利用規約: 25倍の賭け条件 7日で失効
  • 無料スピンによる賞金額はボーナス資金としてアカウントに追加されます。リアルマネーに換金するには、その額の25倍という賭け条件を満たす必要があります。
  • 無料スピンで€2.5の賞金を獲得した場合、€62.5(€2.5×25)が換金するための賭け条件となります。
  • 無料スピンの有効期間は7日間となっています。この期間に利用しない場合、無料スピンがアカウントから取り除かれます。
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最低入金額: kr100 出金上限: 上限なし
  • このボーナスの獲得には最低kr100の入金が必要となります。
  • このボーナスには出金上限が設けられていません。しかし、賞金上限や出金上限など、全プレイヤーに適用されるその他の上限が設けられているかもしれません。
賭け条件: 30xボーナス (各種制限が適用されます)
  • 賞金額を出金するための賭け条件はボーナス金額の30倍となっています。
  • 例えば、kr1,000を入金して、kr1,000のボーナスを取得した場合、出金を行うためには kr30,000(kr1,000×30)が賭け条件となります。
  • 賭け条件に対する寄与率が低くなっているゲームの種類もございます:スロット 100%, ルーレット 10%, ブラックジャック 5%, ビデオポーカー 5%, バカラ 5%
最大ベット: kr60
  • ボーナス資金でプレイをする際に、kr60を超えるベットは行えません。 このルールを違反した場合、賞金の没収もありえます。
ある程度簡単にこのボーナスは取得できるはずです、 ボーナス失効: 30日
  • Casino Guruのテスターとその他のプレイヤーからのフィードバックによれば、このボーナスの取得手順は比較的早く完了するようです。
  • このボーナスはアカウントに追加された30日後に失効します。 失効までに賭け条件を達成できなかった場合には、ボーナスの残金がアカウントから差し引かれます。
無料スピン: Wild Wild Westで利用可能な無料スピン最大75回分, 1スピンにつきkr1(最大合計kr75)
  • 入金ボーナスに加えて、Wild Wild Westで利用可能な最大75回の無料スピンを獲得できます。 無料スピン1回のスピンバリューはkr1となっており、合計でkr75がこのボーナスのボーナス金額に追加されることになります。
無料スピン利用規約: 25倍の賭け条件 3日で失効
  • 無料スピンによる賞金額はボーナス資金としてアカウントに追加されます。リアルマネーに換金するには、その額の25倍という賭け条件を満たす必要があります。
  • 無料スピンでkr75の賞金を獲得した場合、kr1,875(kr75×25)が換金するための賭け条件となります。
  • 無料スピンの有効期間は3日間となっています。この期間に利用しない場合、無料スピンがアカウントから取り除かれます。
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2回目入金ボーナス が運営 Betsson Casino
最低入金額: €10 出金上限: 上限なし
  • このボーナスの獲得には最低€10の入金が必要となります。
  • このボーナスには出金上限が設けられていません。しかし、賞金上限や出金上限など、全プレイヤーに適用されるその他の上限が設けられているかもしれません。
賭け条件: 30xボーナス (各種制限が適用されます)
  • 賞金額を出金するための賭け条件はボーナス金額の30倍となっています。
  • 例えば、€100を入金して、€100のボーナスを取得した場合、出金を行うためには €3,000(€100×30)が賭け条件となります。
  • 賭け条件に対する寄与率が低くなっているゲームの種類もございます:スロット 100%, ルーレット 10%, ブラックジャック 5%, ビデオポーカー 5%, バカラ 5%
最大ベット: €6
  • ボーナス資金でプレイをする際に、€6を超えるベットは行えません。 このルールを違反した場合、賞金の没収もありえます。
ある程度簡単にこのボーナスは取得できるはずです、 ボーナス失効: 30日
  • Casino Guruのテスターとその他のプレイヤーからのフィードバックによれば、このボーナスの取得手順は比較的早く完了するようです。
  • このボーナスはアカウントに追加された30日後に失効します。 失効までに賭け条件を達成できなかった場合には、ボーナスの残金がアカウントから差し引かれます。
無料スピン: Jumanjiで利用可能な無料スピン最大50回分, 1スピンにつき€0.1(最大合計€5)
  • 入金ボーナスに加えて、Jumanjiで利用可能な最大50回の無料スピンを獲得できます。 無料スピン1回のスピンバリューは€0.1となっており、合計で€5がこのボーナスのボーナス金額に追加されることになります。
無料スピン利用規約: 25倍の賭け条件 7日で失効
  • 無料スピンによる賞金額はボーナス資金としてアカウントに追加されます。リアルマネーに換金するには、その額の25倍という賭け条件を満たす必要があります。
  • 無料スピンで€5の賞金を獲得した場合、€125(€5×25)が換金するための賭け条件となります。
  • 無料スピンの有効期間は7日間となっています。この期間に利用しない場合、無料スピンがアカウントから取り除かれます。
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最大50回分の追加スピン Mega Fortune Dreams(zł0.4/回)

2回目入金ボーナス が運営 Betsson Casino
最低入金額: zł40
  • このボーナスの獲得には最低zł40の入金が必要となります。
ある程度簡単にこのボーナスは取得できるはずです
  • Casino Guruのテスターとその他のプレイヤーからのフィードバックによれば、このボーナスの取得手順は比較的早く完了するようです。
無料スピン: Mega Fortune Dreamsで利用可能な無料スピン最大50回分, 1スピンにつきzł0.4(最大合計zł20)
  • このボーナスはMega Fortune Dreamsで利用できる無料スピンを最大50回分獲得できます。 無料スピン1回のスピンバリューはzł0.4となっており、合計でzł20がこのボーナスのボーナス金額に追加されることになります。
無料スピン利用規約: 3日で失効
  • 無料スピンの有効期間は3日間となっています。この期間に利用しない場合、無料スピンがアカウントから取り除かれます。
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入金額の100%から最大€250 と最大75回分の追加スピン(スピン一回につき€0.1)

3回目入金ボーナス が運営 Betsson Casino
最低入金額: €10 出金上限: 上限なし
  • このボーナスの獲得には最低€10の入金が必要となります。
  • このボーナスには出金上限が設けられていません。しかし、賞金上限や出金上限など、全プレイヤーに適用されるその他の上限が設けられているかもしれません。
賭け条件: 30xボーナス (各種制限が適用されます)
  • 賞金額を出金するための賭け条件はボーナス金額の30倍となっています。
  • 例えば、€100を入金して、€100のボーナスを取得した場合、出金を行うためには €3,000(€100×30)が賭け条件となります。
  • 賭け条件に対する寄与率が低くなっているゲームの種類もございます:スロット 100%, ルーレット 10%, ブラックジャック 5%, ビデオポーカー 5%, バカラ 5%
最大ベット: €6
  • ボーナス資金でプレイをする際に、€6を超えるベットは行えません。 このルールを違反した場合、賞金の没収もありえます。
ある程度簡単にこのボーナスは取得できるはずです、 ボーナス失効: 30日
  • Casino Guruのテスターとその他のプレイヤーからのフィードバックによれば、このボーナスの取得手順は比較的早く完了するようです。
  • このボーナスはアカウントに追加された30日後に失効します。 失効までに賭け条件を達成できなかった場合には、ボーナスの残金がアカウントから差し引かれます。
無料スピン: Starburstで利用可能な無料スピン最大75回分, 1スピンにつき€0.1(最大合計€7.5)
  • 入金ボーナスに加えて、Starburstで利用可能な最大75回の無料スピンを獲得できます。 無料スピン1回のスピンバリューは€0.1となっており、合計で€7.5がこのボーナスのボーナス金額に追加されることになります。
無料スピン利用規約: 25倍の賭け条件 7日で失効
  • 無料スピンによる賞金額はボーナス資金としてアカウントに追加されます。リアルマネーに換金するには、その額の25倍という賭け条件を満たす必要があります。
  • 無料スピンで€7.5の賞金を獲得した場合、€187.5(€7.5×25)が換金するための賭け条件となります。
  • 無料スピンの有効期間は7日間となっています。この期間に利用しない場合、無料スピンがアカウントから取り除かれます。
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入金額の100%から最大kr1,000 と最大75回分の追加スピン(スピン一回につきkr1)

3回目入金ボーナス が運営 Betsson Casino
最低入金額: kr100 出金上限: 上限なし
  • このボーナスの獲得には最低kr100の入金が必要となります。
  • このボーナスには出金上限が設けられていません。しかし、賞金上限や出金上限など、全プレイヤーに適用されるその他の上限が設けられているかもしれません。
賭け条件: 30xボーナス (各種制限が適用されます)
  • 賞金額を出金するための賭け条件はボーナス金額の30倍となっています。
  • 例えば、kr1,000を入金して、kr1,000のボーナスを取得した場合、出金を行うためには kr30,000(kr1,000×30)が賭け条件となります。
  • 賭け条件に対する寄与率が低くなっているゲームの種類もございます:スロット 100%, ルーレット 10%, ブラックジャック 5%, ビデオポーカー 5%, バカラ 5%
最大ベット: kr60
  • ボーナス資金でプレイをする際に、kr60を超えるベットは行えません。 このルールを違反した場合、賞金の没収もありえます。
ある程度簡単にこのボーナスは取得できるはずです、 ボーナス失効: 30日
  • Casino Guruのテスターとその他のプレイヤーからのフィードバックによれば、このボーナスの取得手順は比較的早く完了するようです。
  • このボーナスはアカウントに追加された30日後に失効します。 失効までに賭け条件を達成できなかった場合には、ボーナスの残金がアカウントから差し引かれます。
無料スピン: Wolf Cubで利用可能な無料スピン最大75回分, 1スピンにつきkr1(最大合計kr75)
  • 入金ボーナスに加えて、Wolf Cubで利用可能な最大75回の無料スピンを獲得できます。 無料スピン1回のスピンバリューはkr1となっており、合計でkr75がこのボーナスのボーナス金額に追加されることになります。
無料スピン利用規約: 25倍の賭け条件 3日で失効
  • 無料スピンによる賞金額はボーナス資金としてアカウントに追加されます。リアルマネーに換金するには、その額の25倍という賭け条件を満たす必要があります。
  • 無料スピンでkr75の賞金を獲得した場合、kr1,875(kr75×25)が換金するための賭け条件となります。
  • 無料スピンの有効期間は3日間となっています。この期間に利用しない場合、無料スピンがアカウントから取り除かれます。
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