イタリア出身のプレイヤーは、カジノへの入金ができず、カードがブロックされるという問題に直面しました。彼は資金の回収を求めて苦情を申し立てました。苦情対応チームは支援を試みましたが、複数回の問い合わせにもかかわらず返答がなかったため、対応を進めることができませんでした。その結果、苦情は解決されました。

イタリアのプレイヤーは、スロット ジェム ラッシュで 0.50 セントの賭けを 200 回行いました。しかし、それに相当する賞金は受け取れず、約 64 ユーロの損失となりました。オペレーターに連絡したにもかかわらず、問題は未解決のままで、返金もされませんでした。苦情処理チームは、情報収集やカジノとの連絡を通じて支援を試みましたが、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。

イタリアのプレイヤーは、すでに最初の IBAN を承認していたにもかかわらず、カジノ側が別の IBAN の証明を要求したため、資金の引き出しに問題が生じました。彼女はチャットで何時間も問題を解決しようとしましたが、うまくいきませんでした。プレイヤーが苦情のためにサードパーティのアカウントを使用していたため、苦情チームはそれ以上支援できませんでした。その結果、苦情は終了しました。

イタリアのプレイヤーは、必要な書類を複数回提出したにもかかわらず、出金のためのカード認証で問題に直面しました。プレイヤーの 10,000 ユーロは消えていました。苦情は、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーからの応答がなかったため却下され、この問題のさらなる調査が妨げられました。プレイヤーは、将来的に苦情を再開するオプションを保持していました。

イタリアのプレイヤーはカジノからお金を引き出す際に問題に直面しました。銀行取引明細書やカード所有者の宣言書など複数の書類を提出したにもかかわらず、カジノは不鮮明さを理由にそれらを拒否しました。プレイヤーはこの件について明確な説明を求めました。プレイヤーは苦情処理チームによるさらなる情報の要求に応じなかったため、苦情は却下され、この問題のさらなる調査は不可能となりました。

イタリアのプレーヤーは、多額のお金を失った後、カジノに騙されたと感じています。彼らはいくつかのプログレッシブスロットのロックを解除し、賞金を現金化しようとしました。しかし、明確な理由もなくアカウントが停止され、ログインしてみると一部のスロットがリセットされており、その結果、お金が失われてしまいました。精査した結果、私たちはこの苦情を不当なものとして却下することになりました。

イタリアのプレイヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。