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Adjarabet Casino - プレイヤーのデポジットが不足しています。

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金額: GEL100

Adjarabet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年3月29日 | 終了したクレーム : 2024年4月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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ジョージアのプレイヤーはオンライン カジノ アカウントに 100 GEL を入金しましたが、残高にその金額が表示されませんでした。カジノ側ではこの件についてサポートできないため、弊社チームは徹底的な調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしました。また、問題が解決するまで入金を控えるようアドバイスしました。回答期間を 1 週間延長したにもかかわらず、プレイヤーは弊社の連絡に応答しませんでした。そのため、調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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7ヶ月前
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100 GEL 入金しましたが、残高に反映されませんでした。

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7ヶ月前
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親愛なるマリアムナディブ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ニック

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7ヶ月前
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mariamnadib様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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