ホームクレームAdmiral Casino - ボーナス賞金はカジノにより没収されました。

Admiral Casino - ボーナス賞金はカジノにより没収されました。

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金額: €500

Admiral Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年5月18日 | 終了したクレーム : 2024年6月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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イタリアのプレイヤーはウェルカムボーナスの賭け条件を満たしたが、ボーナスを受け取れなかった。カジノは利用規約違反を主張したが、理由は明らかにしなかった。

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7ヶ月前
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詐欺に遭いました。ウェルカム ボーナスのロックを解除するには、10 万ユーロを賭ける必要があります。最初に大金を獲得し、7 時間ノンストップでプレイした後、なんとかその金額を達成できました。しかし、何が起こったと思いますか? カジノは、私が利用規約に違反したとして、実際のボーナスを 1 ユーロも与えてくれませんでした。理由を尋ねても、そもそもボーナスのロックを解除できたのは奇跡だったにもかかわらず、答えてくれませんでした。

ひどいウェルカムボーナスのロールオーバーを完了できるのは、100 人中 1 人だけです。そして、もし完了したとしても、カジノは私と同じ扱いをします。絶対にお勧めしません。

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7ヶ月前
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こんにちは、vilmalineareさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Admiral Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに認証されているかどうか、また認証されている場合はいつから認証されているか教えてください。どのようなボーナスを使用しましたか?ボーナスと賭け履歴を次の宛先に転送していただけますか? nikolas.b@casino.guru ? 最後にカジノと話したのはいつですか? また、何について話しましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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6ヶ月前
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vilmalineare様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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彼らが選んだスロットで楽しいボーナスを使ってプレイし、3万ユーロを獲得してロールオーバーを完了しましたが、彼らは1ユーロもくれませんでした。

私のアカウントは確認済みです

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6ヶ月前
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親愛なるvilmalineare様、

入金か無料ボーナスか教えていただけますか?入金、ボーナス、賭け履歴、そしてあなたとカジノ間のやり取りを下記までお送りください。 nikolas.b@casino.gur 。

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6ヶ月前
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vilmalineare様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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親愛なるvilmalineare様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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