ホームクレームAdmiral Shark Casino - カジノから永久に自己排除しようとするプレイヤーの試みは見過ごされてきました。

Admiral Shark Casino - カジノから永久に自己排除しようとするプレイヤーの試みは見過ごされてきました。

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金額: €250,000

Admiral Shark Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年9月30日 | 終了したクレーム : 2024年3月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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英国のプレイヤーが恒久的な自己排除を要求しました。残念ながら、問い合わせは無視されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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iveはギャンブル依存症のために私を永久に禁止するように彼らに頼みましたが、彼らは私のアカウントを開いて私にオファーを送り続けます

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3年前
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親愛なるモハメッド、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡してその立場を尋ねる前に、自己排除のリクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。そのリクエストで、アカウントを停止する期間とその理由を指定しましたか?

最後に、250,000ユーロの紛争額を明確にしていただけませんか。これは、自己排除を要求した後に預け入れた金額ですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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iveあなたにメールを送りました

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3年前
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お返事ありがとうございます、モハメッド。申し訳ありませんが、あなたからのメールは見つかりませんでした。あなたはとても親切で、それをもう一度転送しますか?どうもありがとうございます。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるモハメッド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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