ホームクレームAdultsBet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

AdultsBet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: A$18,000

AdultsBet Casino
提出日: 2025年2月24日 | 終了 : 2025年2月26日
終了 Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

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オーストラリアのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間以内に出金をリクエストしていました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。苦情が重複していたためクローズされたため、この問題は解決されました。これは、この問題が以前に対処されていた可能性があることを示唆しています。

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私は18000を獲得し、彼らは私の賞金をクリアし、預金を返金しました

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sharna13様、

この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。

出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC(本人確認)手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。

そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。

もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。

お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

敬具
お客様サポートチーム


追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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重複のため、苦情は終了となります。

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