ホームクレームAgent NoWager Casino - 選手の退会が遅れました。

Agent NoWager Casino - 選手の退会が遅れました。

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ブラックポイント: 466

金額: €2,300

Agent NoWager Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年1月4日 | 未解決 : 2023年1月25日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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英国のプレイヤーは、この苦情を提出する 7 日前に出金を要求しました。カジノは苦情に応じておらず、「未解決」として閉鎖されました。

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1年前
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ボーナス賭けを完了しました。私の口座に2300ユーロ以上。


彼らはそれを持ち去り、技術部門によって変換されました。


数時間以内、それから 24 時間以内、そして数日以内に約束してくれました。現在7日が経過しており、彼らはそれを見直していると言い続けていますが、正確な時間枠を与えることはできません.


彼らは私にお金を返すことを拒否します.


「システム」がそれを取り出す前に、200通以上のメールと、アカウントの金額を確認するスクリーンショットの山があります。


これが迅速に処理された場合、良いレビューを残していただければ幸いです

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1年前
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syc4dnxg9z 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤回に関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、未完了の KYC 検証または大量の出金リクエストが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。君。

ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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こんにちは、あなたはこの問題を間違って集めました。


私は賭けを完了し、彼らが確認した口座に€2300を持っていました. 「変換」するために取り出しました。 7日経ちましたが、これは私の資金に戻っていません。とにかくKYCは完了しましたが、まだ引き出しを行うために資金を取り戻していません

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1年前
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現在8日です。そして、私の口座からの €2300 はまだなくなっています。過去8日間、この「複雑な」ケースなどに積極的に取り組んでいるというメールをいくつか受け取りました.これは複雑ではありません。賭けボーナスにサインアップし、すべての要件を満たしました。チャットは、私が資金を取り戻すことを確認しました。サポート チームは外部委託された会社であるため、私の資金を審査している「技術」部門とは関係ありません。それから 8 日が経ちましたが、実際の agentnowager 会社に直接連絡する方法はありません。あなたのアカウントにアクセスできない外部委託のサポート ワーカーだけです。奪われてる

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1年前
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syc4dnxg9z さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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syc4dnxg9z 様


引き出しがまだ届いていないとのこと、大変申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.


それでは、エージェント NoWager カジノの担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。


エージェント NoWager カジノ各位


プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを説明していただけますか?


事前に情報を提供していただきありがとうございます。


敬具、

ステファン

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、その側からの協力なしに達成できることはあまりありません。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスに言及していないため、頼るゲーミング機関はありません。

システムで苦情を「未解決」としてマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。

このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。


よろしくお願いします、

ステファン

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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