イギリスのプレイヤーが撤退を要求しました。残念ながら、検証は継続中のため保留されています。プレーヤーが私たちに応答しなかったため、苦情は拒否されました。
私は2020年6月8日に出金リクエストを送信し、その数日後に送信したIDを要求するメールを受け取り、さらに数日後、彼らは私が送信した追加のIDを要求しました。その後、電話で確認の電話をした後、ライブチャットでIDの再送信を求められました。私の引き出しは数日後に承認されましたが、30分後にさらにIDを要求しました。 2週間半経ってもまだ引きこもりがありません。私は何度か彼らに連絡を取りましたが、会話の1つでは、最近の受賞者が多すぎて、支払う余裕がないと述べています。数日前に再度彼らに連絡を取りましたが、彼らは私がいつ私のお金を受け取るかを確認することができませんでした。嫌なサービスと誰にでも言うでしょう-それらを使用しないでください!!
親愛なるジェフ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。その過程で、カジノはお金が正当な所有者に送られることを確認します。深刻で認可されたカジノはどれもKYCを軽く受けず、この完全な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。また、このケースに関してカジノと関連する連絡がある場合は、nikolas.b @ guruadmins.comに転送してください。
宜しくお願いします、
ニック