英国のプレーヤーは、最大ベットルールに違反したため、賞金をキャンセルしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
最初に、数週間前に22kを獲得し、5kの制限を撤回しようとしたのは奇妙だと思いました...それから、もっと多くの撤退額が必要な場合は交渉するだろうと誰かに言われましたか?その奇妙なことに気づきました....それで私は支払われた素晴らしい1万ユーロで終わった。それから私は何度も何度もプレイしました...私はプレイを続け、そしてビールを数杯飲んだ後のある夜🙂私は50スピンで数スピンをプレイしました...そして100kジャックポットを獲得しました!!月を越えていましたが、操作方法のためにそれを取得することについてはまだ少し疑わしいです...私は土曜日の夜に100kを獲得しました...そして今日は不規則な賭けをするというメールを受け取ります??何!!???彼らは私が元々100ユーロをデポジットしたと言っているので、私は50ユーロで数回スピンしました。これは、元のデポジットで許可されている30%を超えていますか?以前は聞いたことがありませんでした...しかし、私が10ユーロのスピンで前にたくさん勝ったとき、彼らは私の102k全体を奪ったことを心に留めておいてください.... .scummyサイトは誰もが避けてください.....
ザック様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。利用規約を確認しましたが、これがhttps://www.agentspins.com/general-terms-conditions/?lang=enでした 。
「賭けのルール
9.1。プレイヤーが賭けをするゲームのルールを知ることはプレイヤーの責任です。
9.2。カジノは、出金を差し控え、および/または利用規約に記載されている不規則なプレーまたは追加の賭け規則のためにすべての賞金とボーナスを没収する権利を留保します。
9.3。 「不規則な遊び」には、特に次のものが含まれます。
9.3.1。プレイ中の最小デポジットの30%(30%)以上の「合計値」に等しいフリースピンを含むがこれに限定されないゲーム内機能のベットまたは購入。
9.3.2。合計ベットを、プレー中のコンプポイントの合計の30%以上にする。
9.3.3。マルチンゲール、ダブルアップ、1ナンバーベッティング、ヘッジベッティング、ゼロベッティング、ローマージンベットおよび類似のシステムと戦略の使用、および/またはプログレッシブスロットでのアドバンテージプレイに限定されない、ゲーム内のボーナス機能の乱用。
9.4。 「合計額」とは、ラウンドの個々のベット(ライン、チップ、ハンドなど)の合計、つまり「スピン」または「プレイ」ボタンまたは同等のものをクリックしたときの合計ベット額として定義されます。
9.5。クライアントがボーナスを受け取る場合、ボーナスの利用規約と特定のボーナスの利用規約で定義されている追加の賭け規則が適用される場合があります。
アカウントに資金を入金するときに、ボーナスを有効にしていないことを確認してください。理想的には、関連するすべての通信を、レジやゲームの履歴とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください 。
多くの質問に思えるかもしれませんが、問題をできるだけ正確に理解したいと思います。よろしくお願いします。
よろしく、ペトロネラ