英国のプレーヤーは、この苦情を提出する 2 週間以内に辞退を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
私は先週 Agentspins カジノに参加し、20 ポンドを 2 回入金しました。どちらの入金にも、賭け条件 33 倍のボーナスが付いてきました。賭け条件を完了した後、賞金 1622.83 ポンドを出金しようとしました
書類の提出を求められましたが、入金の 10 倍のみを受け取り、残りの賞金はキャンセルされると知らされました。彼らは、賞金をすべて受け取る権利を得る前に、合計 200 ポンドを入金する必要があると告げました。ユーロでの支払いとして £167.90 のみを受け取ることになると知らされました。
書類を提出すると残りの賞金は削除されるとのことなので、まだ書類を提出していません。
私は多くのカジノでプレイしましたが、賞金がデポジットの 10 倍に制限されるということに遭遇したことはありません。出金ポリシーのリンクを開こうとしましたが、開きません。また、このサイトの広告では、賭け条件 33 倍でボーナスを獲得できると宣伝しています。
このカジノがデポジットの 10 倍しか獲得できないことを知っていたら、参加しなかったでしょうし、広告は誤解を招きます。残りの賞金が消えてしまうのが嫌なので、まだ書類を提出していません。賞金に関する法的要件はわかりませんが、支払いを入金額の 10 倍に制限することは、確かに合法ではありません。助けてください。
こんにちは。カジノは支払いを拒否しています。つまり、最初の入金額の 10 倍しか獲得できないと言っているのです。 20 ポンドの入金から 1622 ポンドを獲得しました。それは利用規約に記載されているのですが、利用規約が開かれません。ただし、カジノは賞金の 90% を受け取って保持することはできず、167 ポンドしか与えてくれません。
shazza6089さん、ご返信ありがとうございます。強調したいのは、当社の公正ギャンブル規約によれば、リアルマネー ゲームに適用される場合に限り、このルールは不公平かつ略奪的であると考えられますが、ボーナス プレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナス利用規約は受け入れられるということです。 。最初のメッセージに基づいて、アクティブなボーナスで賞金を蓄積したということを正しく理解していますか?
まだ 200 ポンドを入金していないため、勝ったお金は受け取れないと言われました。どうやらそこには、リンクが開かないためアクセスできない利用規約があり、最初のデポジットの10倍しか獲得できないと記載されています。つまり、10 ポンドを入金してジャックポットを獲得した場合、保持できるのは 100 ポンドだけです。こんなばかげたルールは聞いたことがない、ギャンブルの要点は大金を獲得するチャンスだ。確かに、誰かが契約条件に異議を唱える可能性があります。