ブラジルのプレーヤーは 25 ドルのボーナスを受け取り、ロックを解除するための要件を満たしました。彼らはボーナスを使ってプレイし、250 レアルを獲得しました。しかし、出金しようとすると、ビットコインオプションしか利用できないという問題が発生し、出金するには最低250レアルが必要でした。入金しようとしても、入金オプションが提供されていません。この問題を調査した結果、カジノに技術的な問題があり、すべてのプレイヤーが入金機能を利用できないことが判明しました。この問題は解決され、プレイヤーは入金を行って、後で出金を送信できるようになりました。プレイヤーは最終的に資金を受け取ったことを確認しました。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。
25ドルのボーナスをもらいました
ボーナスで要件を満たしました
そしてプレイするために25を取り戻した
彼らと一緒に私は250レアルを手に入れました
出金する場合、ビットコインオプションは 1 つだけあり、最小値は 250 です。
しかし、出金する時が来ると、入金する必要があると言われますが、入金しようとしても選択肢がありません。一週間経ちましたが、サポートはメンテナンス中のため何もしてくれませんでした。戻ってきますが、戻ってきません。彼らは私に賞金を引き出してほしくないのですか？入金オプションがないため
親愛なるジョアオソタレッリ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?デポジットの別の支払い方法についてアドバイスを受けましたか?過去にこのカジノに資金を入金したことがありますか?
この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取ることができるようお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私のアカウントは認証されました
これまでにこのカジノに入金したことがない
今会ってお金をもらったのですが、出金すると入金する必要があると言われますが、入金オプションはありませんjoaozotarelli さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送します。今後ともよろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、ジョアオゾタレッリさん
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はこの件を検討しましたが、カジノ側から何の説明もなく入金オプションがないのは非常に奇妙です。この件についてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡します。
All Right Casino を会話に参加していただきたいと思います。
親愛なるオールライトカジノ様
プレーヤーのアカウントに入金オプションがない理由について情報を提供していただけますか?あなたが設定した条件の 1 つが、出金を行う前に入金が必要である場合、プレイヤーはどのように出金リクエストを送信できますか?
今日彼らに連絡しました
彼らはまだデポジットが非アクティブであると言っていますが、デポジットが 20 日以上利用できないのはなぜでしょうか?
彼らは毎日そこで入金プロモーションを送信し、入金はオフラインだと言いますか？
私は自分の権利を追求することができます怪我をして何日もこれで時間を無駄にしています
企業はそのように顧客をだますことはできません
親愛なる皆さん、こんにちは。
お問い合わせいただきありがとうございます。
joaozotarelli は 25 brl ボーナスを有効にし、少しプレイして 250 brl を獲得しました。
出金リクエストを残すことができるようにするには、このデポジットの 3 倍の取引を行った後、（少なくとも最低）デポジットも行う必要があり、その後出金リクエストを行うことが可能になります。
大変申し訳ありませんが、技術的な問題が発生し、すべてのプレイヤーが入金を行うことができなかったまさにその瞬間に、あなたは私たちに連絡してくれました。支払い方法や通貨には依存しませんでした。
現在、すべての問題は解決されており、プレイヤーはすでに入金する機会を持っています。
joaozotarelli 様、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
敬具、
オール ライト カジノ
今日は回答ありがとうございます。入金できました。250 を掛けて 650 になったのでカジノが気に入りました。今出金をリクエストしました。アカウントに入金される期限を待ちます。持っていないことを願っています。解決までに1か月以上かかったので、これ以上の問題はありません、とにかくありがとう
返答と説明ありがとうございます、All Right Casino。
親愛なるジョアオソタレッリ様
カジノの入金問題が解決し、その後出金を提出できるようになったのは嬉しいですね。すべてが正常に機能することを願っています 🤞。
出金が正常に完了しましたら、お知らせください。
素晴らしいニュースだ、ジョアオソタレッリ。賞金を無事受け取られたとのことを嬉しく思います。
申立人は資金が正常に受領されたことを確認したため、この苦情は無事に解決されたものとみなします。システムでは「解決済み」として閉じます。両当事者のご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはあなたを助けるためにここにいます。
ご存知のとおり、当社はサービスに対して料金を請求したり、チップを受け取ったりすることはありません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで当社のサービスに関するご経験を共有していただければ幸いです。当社の苦情解決と調停プロセスを改善するための正直なレビューと提案をいただければ幸いです。あなたのフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題について当社への連絡を検討している他の人にとって役立つ可能性があります。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
