スウェーデンからのプレーヤーは彼の資金を引き出すのに困難を経験していて、アカウントはさらなる引き出しのために一時停止されているようです。さらに調査した結果、苦情はスポーツベッティングに関連していることがわかりました。苦情は却下され、プレーヤーはそのような苦情を処理する別のサービスに苦情を提出するようにアドバイスされました。
私は大丈夫なカジノの私の口座に490ユーロを持っています。過去7日間で5回の引き出しを試みました。最初に拒否されたVISAで。第二に、これも拒否されたPerfectMoneyを使用します。すべて拒否されたビットコインの残りの時間。彼らは私のゲーム活動を調査している間、将来の引き出しをブロックしました。彼らの決定は2021年8月8日に行われます。私は彼らの検証要求をすべて満たし、要求された方法を使用してのみ撤回しました。私は今、彼らが私の賞金を受け取ると信じており、これは不道徳であると信じています。これを解決するにはあなたの助けが必要です。
親愛なるラッセル、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。過去にこのカジノから賞金を引き出したことはありますか、それともこれが初めての引き出しの試みでしたか?
関連するコミュニケーションやスクリーンショットがある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ。
あなたの応答とあなたの助けに感謝します、それは大いに感謝されます。あなたの質問に答えて-
私はボーナスなしですべての賞金を蓄積しました。私は過去に刺されたことがあるので、最近はボーナスを使わない傾向があります。
私はカジノからお金を受け取ったことがありません。私は4回の試みを行いましたが、その後、彼らは私の撤退の試みをブロックしました。私が最初の苦情を投稿してから、彼らは私のゲーム活動を調査していると言っており、これには最大75日かかる可能性があります。彼らは私が違法なゲームソフトウェアを使用していると信じています。すべての賭けは、私の携帯電話と同じIPアドレスから自分で行っています。まだプレイはできるが撤退はできないと言われているので、これは私を費やさせるための戦術だと思います。このすべての証拠を、指定したメールアドレスに転送しました。
ラッセル、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
All Rightのカスタマーサービスに何度も話しかけた後、私は彼らとどこにも行けないだろうと言うことができます。これは追求する価値があると思いますか、それとも私は自分の損失を削減しますか?私が知っている調査を75日間待つように言われるのは非常に苛立たしいことですが、これは虚偽の主張に基づいています。すでに負けたような気がするときは、戦いのエネルギーがあまりありません。どう思いますか?
親愛なるラッセル、
返答が遅れたことをお詫び申し上げます。私はカジノチームに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
All RightCasinoをこの会話に招待したいと思います。
親愛なるオールライトカジノチーム、
状況を明確にしていただけませんか?関連する証拠を私の電子メールアドレスandrej.p@casino.guruに転送できます。
こんにちはアンドレイ!問題ない。彼らが反応したら、私は非常に驚きます。彼らが違法なソフトウェアを使用していると私を調査しているので、私にできることは何もないと思います。もちろんどちらが間違っていますが、他に何ができますか?損失を減らしてストレスを軽減できると思います😅
こんにちは親愛なるすべて
プレイヤーのアカウントの機能を一時的に制限しました。この制限は、スポーツベッティングに関連しています。アカウントは2021年10月8日まで制限されます
プレイヤーの活動を詳細にチェックする時間が必要です。アカウントを制限した期間の満了後、すべての証拠を提供します。
幸運をお祈りしています、
オールライトカジノチーム
わお。彼らは反応しました。私は何も悪いことをしていないので、正直に言って、ここにいる全員が10月8日までに証拠を見るのを待つことはできません。これを読んでいる人なら誰でも知っているように、私のアカウントを制限することで、私はお金を預けてアカウントにあるものを使うことができますが、引き出すことはできません。便利ですか?このカジノを決して使用しないでください、彼らは私が何か間違ったことをしたと疑う根拠がありません、彼らは彼らの「調査」が終わる前に私に私の資金を使用することを望んでいます。私は昨日生まれませんでした。
今日のチャットからのいくつかの矛盾。カジノの第一人者は私に何かを教えてくれますか?彼らが私が彼らの規則に違反したことを認めた場合、私のアカウントは閉鎖されるべきではありませんか?あるチャットメンバーは私がルールに違反したと言い、他のメンバーは私が違反したかどうかを調査していると言います。そして、彼らは私が私の口座のすべてのお金を使うことを期待して私をひもでつなぎます。
All Right Casino 、お返事ありがとうございます。
親愛なるラッセル、
カジノは、問題があなたのスポーツベッティングにのみ関連していることを示したので、あなたがカジノゲームもプレイしたことがあるかどうかアドバイスできますか?
残念ながら、そうです、ラッセル。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムはオンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。難しいことは承知しておりますが、残念ながら、このような問題に取り組むための十分な洞察はありません。私はあなたに代わってカジノと連絡を取り続け、さらに情報を入手しようと試みることができますが、同時に、あなたの苦情を拒否せざるを得ません。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです。
スポーツベッティング関連の苦情を扱うこれら2つのWebサイトのいずれかに苦情を提出することをお勧めします–https ://www.osga.com/またはhttps://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ 。
ご理解ありがとうございました。