オーストラリアのプレーヤーは、許可された賭けよりも大きい1つの賭けをしたことにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。したがって、彼らの賞金は没収されました。それは解決され、賞金を受け取りました。
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All Spins Win Casino - プレイヤーのボーナス賞金はキャンセルされました。
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金額: A$1,200
All Spins Win Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.7
All Spins Win Casinoの安全指数は3.7で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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私がこのカジノから撤退したことがあるかどうか、そしてこれがどのように起こったかはわかりません。彼らは私が$30の賭けをして、t＆cを破ったと言いますが、このゲームでは$34をプレイすることはできません。私はまた、私が自動プレイをしていて、これのどちらかの側に4ドルの賭けをしていると信じています。私はたくさんのカジノでプレーし、規則を非常に注意深く守っています。この場合、それらは完全に不当です。彼らは私の引き出しをキャンセルし、100ドルを私の口座に戻しました。解決するまで触れない
。
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2年前
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親愛なるデネダブ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ボーナスの利用規約を確認しました。これが私が見つけたものです（ ここ）：
「13。プレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の20％未満のシングルベットを行うことができ、8 EUR、8 USD、8 AUD、8 CAD、8 NZD、80 SEK、80 NOK（該当する場合）を超えてはなりません。したがって、有効な100ユーロのアクティブボーナスがある間に8ユーロの賭けをすることは、許容できる慣行と見なされます。 VIPプレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の30％未満のシングルベットを行うことができ、15 EUR、15 USD、15 AUD、15 CAD、15 NZD、150 SEK、150 NOK（該当する場合）を超えてはなりません。 VIPレベルはカジノ独自の裁量により定義されることに注意してください。
14.一部のタイトルでは、ゲーム内ボーナス機能の購入が許可されていることに注意してください。完了すると、そのようなトランザクションは、ボーナス機能のコストと同じ金額の1回限りの賭けと見なされます。例：ゲームで$ 20のボーナス機能を購入すると、$20の賭けと見なされます。」
ボーナス賭けの間にフリースピン/ボーナスラウンドのセットを購入したかどうか教えてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。辛抱強くお返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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いいえ、実際にゲームを見ると、機能を購入したり、その金額に物理的に賭けたりするオプションはありません。私はボーナスの利用規約を完全に知っています。私は彼らや他のカジノで何年もプレイしてきました。私は実際のゲームの歴史を見てきましたが、私が賭けた最高額は$4でした。
これは彼らの回答でした。「3月24日に、$ 165.65のデポジットボーナスを請求したため、許可される最大ベット額は$8を超えてはなりません。ボーナスが有効な間に監査チームは$30のベットを見つけ、ボーナス条件に明らかに違反しました。 ＆条件。
アカウントに有効なボーナスを持っている間に、ボーナスの利用規約に違反した最初の賭けを2022年3月24日11:33:35GMTに行いました。
ボーナス利用規約に違反したゲームと賭けの総数：巨大なバイキング、1賭け。賭けの要件は、2022年3月24日14:50:43GMTに完了しました。」
次のベット20c、40c、60c、$ 1、$ 2、$ 4、$ 6、$ 10、$20をプレイできるゲームColossalVikingsは、$40になります..プレイする$30オプションはありません
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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親愛なるデネダブ、
何か間違ったことをしているのかどうかはわかりませんが、すべてのリンクが空になっています。
他の形式でゲーム履歴をリクエストしていただけますか？
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2年前
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私にはわかりません、これはプロバイダーがそれらを行う方法です。私はスクリーンショットを共有しましたが、その金額を賭けることはできません。これで十分です。そうでない場合は、リンクを開いてすべてのスクリーンショットを撮る必要があります。
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2年前
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私はあなたにスクリーンショットを送りました、彼らは時間を言いました、しかしその時間のための取引はありません。私は彼らが私のために開くだけの私の家の仲間とのリンクを試しました..私はカジノへのそれらのリンクも共有しただけなので、スクリーンショットがケースに追加されるかもしれません
編集済み
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2年前
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必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、denedub。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam（ viliam.v@casino.guru ）に転送します。ただし、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて、私たちを完全に無視することは、All SpinsWinCasinoの一般的な慣行のように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」とマークされたいくつかの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
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