All Spins Win Casino

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ノービス

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2年前

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私は$ 30を預けて、$ 13のボーナスを得ました。プレイスルーの要件により、合計$ 2000近くの小さな賭けでお金を獲得しました。カジノの賭けの要件を満たすために、短期間に賭けを増やしました。私がお金を獲得する前に失われた13ドルのボーナスについて話していることを覚えておいてください。私が獲得したお金は、ボーナス$ 13を失った後に獲得しました。受け取ったボーナスのお金をプレイする必要がありますが、そうしました。前回このカジノで勝ったとき、自分のお金の前にボーナスマネーが使われていると言われました。そのため、彼らはその機会に私の支払いを無効にしたのです。それに。ですから、私の口座から入金されたお金でさえ、私が勝った場合はボーナスお金とみなされるので、あなたがボーナスを受け取った場合、実際には彼らは決して支払いをしません。これらすべてにもかかわらず、私はこのカジノに必要な十分な金額でプレーしましたが、それでも支払いは拒否されました。私はこの問題を弁護士に提起しています。弁護士はこのカジノを閉鎖することが知られているすべての当局に行き、調査の結果、何千人もの人々がこのグループについて同じ苦情を持っているようです。私は皆であるため、私はあなたに手紙を書いています。あなたは、このカジノがぼったくりであり、支払いがないことをすべてのパンターに知らせることができます。現在、すべてのスピンの名前で293に勝ちます。ただし、すべてのパンターは大きく緩んでいると呼ばれるべきです!!!

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Kristina

Deputy Complaints Team Lead

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2年前

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親愛なるrlamb2273、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。カジノがあなたの撤退を拒否する理由を指定したかどうか教えてください。

あなたはとても親切で、私たちが事件について可能な限り多くの情報を集めることができるように、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に送ってくれませんか？私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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rlamb2273

ノービス

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2年前

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カジノは、ボーナスがアクティブである間、私の賭けは大きすぎると述べました。しかし、お金が当たる前にボーナスは明らかに失われました。また、私は以前にこのカジノで同じ問題を抱えていて、彼らが私のアカウントを閉鎖するように要求しましたが、彼らはそれを拒否しました。それ以来、いくつかの混乱のために、私は彼らのカジノに何千人も預けましたが、ほとんどの場合、彼らが支払いをしないことを知っていたので、私はそれをしませんでした。調査の結果、これはこのカジノでは非常に一般的であり、彼らは何千人もの人々を同様の条項で細かく切り取っていることに気づきました。アカウントにドキュメントをリクエストしたので、たくさんのメールを転送します。弁護士は、このカジノの運営方法をよりよく理解するために、賭け金とともに利用規約を確認できます。彼らに9通の電子メールを送った後も、彼らは要求された文書を提供しません。他の多くの人が細かい印刷物にだまされたり、単に剥ぎ取られたりしたことを知っているので、以前の苦情者にこのカジノに対する集団訴訟を開始するように伝えたいと思います。勝ち、実際に私のアカウントをほぼ$ 2000から$ 800に減らし、より大きな賭けは要件を満たすためにのみ行われたが、カジノはこの事実を証明するための情報を提供することを拒否した

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rlamb2273

ノービス

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2年前

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file 私は彼らのウェブサイト（賭けの完全な履歴を示していない）から取得できるすべてのプリントアウトを持っており、いわゆる制限を超えた賭けに金銭的利益がなかったことを証明しています。ルールを破って$ 100000を獲得したかどうかはわかりますが、$ 1200近くを失い、より大きな賭けをしました。前述のように、ボーナスマネーは、何かを勝ち始める前に失われました。引き出しが承認され、追加のドキュメントが要求された後、追加のドキュメントが提供され、承認された後、いわゆる違反のために引き出しがキャンセルされたため、獲得したすべてのお金がボーナスマネーから外れなかったにもかかわらず、私はまだ必要な35回プレイしました実際にはそうではありません。私は法律上の助言を求め、続行したい場合は訴訟があると言われました。特に前回このカジノが私を引き裂いたので、カジノが拒否したこのアカウントは閉鎖されました。私の弁護士は、要求された場合はアカウントを閉鎖しなければならないので、その要求は合法的に返されるので、私がすべてのお金を預けることができるかもしれないと言います。これだけでもギャンブル法の重大な違反です。

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Kristina

Deputy Complaints Team Lead

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2年前

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返信ありがとうございます、rlamb2273。ボーナスT＆Cを確認したところ、次のことがわかりました。

"13.プレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の20％未満のシングルベットを行うことができ、8 EUR、8 USD、8 AUD、8 CAD、8 NZD、80 SEK、80 NOK（該当する場合）を超えてはなりません。）したがって、有効なアクティブボーナスが100ユーロのときに8ユーロの賭けをすることは、許容できる慣行と見なされます。VIPプレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の30％未満のシングルベットを行うことができ、超えてはなりません。 15 EUR、15 USD、15 AUD、15 CAD、15 NZD、150 SEK、150 NOK（該当する場合）。VIPレベルはカジノ独自の裁量により定義されることに注意してください。」

最大許容ベットルールは、賭け金の要件が完全に満たされるまで有効であることに注意してください。あなたはとても親切で、あなたのゲームの歴史全体を私に転送してくれませんか？また、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを転送してください。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

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rlamb2273

ノービス

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2年前

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カジノは私にゲームの歴史を送ることを拒否しました、私は彼らに9回尋ねました。また、最初はこのルールに気づいていませんでしたが、カジノは以前にボーナスマネーが最初に使用されると言っていたので、お金を使用しているときに勝利が発生した場合、35回まで与えられたボーナスマネーをプレイすることを理解できますが、ボーナスマネーが失われ、私は自分の資金を使っていますが、これは当てはまりません。

例：私は$ 20をデポジットし、ボーナスとして$ 10と言います。

だから私は自分のアカウントに$ 30を持っています。

私は$ 15をスピンし、アカウントに$ 15だけを残します。

それから私は勝利を収めます……この勝利の前にボーナスが失われたので、その勝利はボーナスの結果ではありません。これは私が行ってこのカジノに関していくつかの無料の法律上のアドバイスを得たときにそれが私に説明された方法でした file file file

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Kristina

Deputy Complaints Team Lead

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2年前

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これは動作しないことに注意してください。まず、各カジノが最初に使用する資金を決定できるという事実に注意を向けたいと思います-あなたのリアルマネーまたはボーナスマネーのバランスかどうか。この場合、あなたは最初にあなたが預けたお金で賭けをします。こちらをご覧ください：

「5.アクティブボーナスが有効になっている場合でも、すべての賭けは最初にプレーヤーの現金残高から差し引かれます。現金残高に十分な資金がない場合にのみ、賭けはボーナス残高から差し引かれます。」

さらに、前のメッセージで述べたように、最大許容ベットは、ボーナス資金を失うまでではなく、賭け金の要件が満たされるまで有効です。

あなたは体系的に許可された制限を超えて賭けをしました、そして私はこの場合あなたをそれ以上助けることができないのではないかと思います。カジノがプレーヤーが許可された賭けよりも高い賭けをするのを防ぐシステムを実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。

将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT＆Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、ルールは常に守られなければなりません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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rlamb2273

ノービス

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2年前

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1年前にアカウントを閉鎖することを拒否したのはどうですか？前回このカジノが私への支払いをキャンセルしたとき、彼らはボーナスマネーが最初に使用されたと言ったので、彼らは支払いをキャンセルしました、そして今彼らの条件はボーナスマネーが使用されていると言います過去。いずれにせよ、私は少なくとも1回は引き裂かれました。また、要求に応じて口座を閉鎖することを拒否しないことは法律であると思いました。

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rlamb2273

ノービス

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2年前

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また、賭けをする前に必要なことをやり遂げたと思うので、ドキュメントをリクエストしました。カジノはそうではないと言いますが、文書を提供することを拒否します。

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Kristina

Deputy Complaints Team Lead

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2年前

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私が言ったように、ボーナスはあなたが説明したようには機能しません。私たちの記事「オンラインカジノボーナスはどのように機能しますか？」を読むことを強くお勧めします。ボーナスについての有用な情報がたくさん含まれているので、ボーナスをよりよく理解して正しく使用するのに役立ちます。また、いつでもカジノのサポートに相談して助けを求めることができます。ボーナスでプレーするときのプリンシパルは通常同じですが、すべてのカジノのすべてのボーナスが同じボーナス条件を持っているわけではありません。

残念ながら、必要なすべての情報を収集した後、私たちはこの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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