スペイン出身の同選手は2週間も経たずに欠場を待っていた。残念ながら、彼女の支払いはまだ受け取られていませんでした。彼女は、カジノ側が出金するには200ユーロ以上の賭けを義務付けており、800ユーロの賞金のうち200ユーロしか解放されなかったと主張した。プレーヤーは200ユーロの受領を確認したが、残りの賞金はカジノによって没収された。私たちはプレイヤーとコミュニケーションを図り、苦情の解決までの時間を延長しようと努めましたが、彼女はそれ以上の情報を提供しませんでした。その結果、それ以上の調査はできず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんばんは、カジノにアクセスして入金しましたが、何度か勝ちました。その結果、私は 180 ユーロの入金に加えて、賞金でギャンブルを続けました。しかし、資金を出金しようとすると、担当者は 5 日間待つ必要があると告げましたが、これは非常に奇妙だと思いました。彼らに連絡して必要な書類をすべて提出したところ、お金を引き出すには賭け続けなければならないと言われました。私は彼らの指示に従いましたが、もう一度連絡すると、x10 ルールが想定されているため 200 ユーロしかくれないと言われました。彼らの撤退ポリシーを読んだ後、私はそのことについてまったく知りませんでした。そのようなルールはどこにも指定されていませんでした。肝心なのは、彼らは私の賞金を私に渡すつもりはなく、私はもう 200 ユーロを取り戻すという希望を抱いていないということです。このような事件に遭遇したのは初めてです。もう彼らとはプレーしないし、他の人にも同じことが起こらないことを願っています。このカジノは完全な詐欺です。十分にご注意ください。
彼らに連絡した後、マリエラ夫人が私に言ったことは、細かい字を読まなければならないこと、そして、撤退するには200ユーロ以上を賭けなければならないというルールがあるので、彼らは私に200ユーロをくれるつもりであるということです。 800のうち、合法的に稼いだお金を私に支払わなければならないということですが、プレイヤーを詐欺するカジノでPGやネトラーがどのように貸し付けられているのか理解できません。まだ真剣な対応も受けていないし、お金の返金も受けていません。また繰り返します。 、なぜ彼らは私にお金を払わないのですか、なぜ彼らはあなたに足を引っ張らせるだけですか、誰もがあなたに違うことを言います、そして私はそこで彼らと一緒に遊んだ誰も彼らのお金を取り戻すことができなかったと思います
彼らがあなたに入金の継続を強制した場合、奇妙なものを引き出すために、最終的には当然支払わないことになります。
victoria36さん、ご返信ありがとうございます。残りの賞金はどうなったのか、明確にしていただけますか?カジノはそれらを没収しましたか、それとも資金はまだあなたのカジノアカウントにありますか?現在保留中の出金はありますか?
残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
victoria36 の要請により、この苦情を再開しました。私たちは、この事件を解決する機会をもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
私たちの最後の会話以来何かニュースはありましたか?
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