デポジットの30%を超えるシングルベットを行ったため、イギリスのプレイヤーは賞金をキャンセルしました。私たちはこの苦情を未解決として、公正なギャンブルコーデックスに分類しました。
私の引き出しはキャンセルされ、賞金は30%ベットリミットルールを破ったために取られました。私は2020年1月からこのウェブサイトでプレーしており、その間に2402ユーロの預金を行いました。同じ理由ですべてのお金を失ったので、すべての預金の払い戻しを受けることはできますか?
親愛なるクラミー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。問題についてご不便をおかけして申し訳ありません。 T&Cを確認したところ、次のことがわかりました。
「賭けのルール
カジノでは、カジノでのプレー中は各ゲームのルールに従うことが求められます。
「不規則な遊び」には、特に次のものが含まれます。
現在プレーしている最小のデポジットの価値の30%以上の合計ベットを置くこと。
現在プレイ中のデポジットの30%以上の購入/バイインコストでゲーム内の特別機能(フリースピンを含むがこれに限定されない)を購入する。」
私のフェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinosによると強調したいと思います
「公正で安全なカジノ」とは、「公正なカジノ」のすべての基準を満たし、プレーヤーがルールや自分の最善の利益に反して何かを誤って行うことを防ぐ措置を講じたものです。
したがって、「公正で安全なカジノ」は、プレーヤーが誤ってT&C、ボーナスT&Cを壊したり、プレーヤーアカウントのお金を危険にさらす可能性のある他のことをしたりしないようにする必要があります。
アクティブなボーナスなしでプレイしていることを確認して、最後のデポジットの金額を教えてください。確認後すぐにカジノに連絡し、立場を尋ねます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ボーナスなしで£71(80eu)を入金しました。彼らが私の賞金eu1014を支払わない場合。現在プレイしている最小のデポジットの30%以上の金額をプレイしているので、サイトの使用を開始してから、デポジット(eu2402)をすべて取得したいと考えています。
こんにちはクラミー、
このカジノがあなたをどのように扱ったのかすみません。私たちの評価から、それらがピットの底にあることがわかります。彼らはT&Cにいくつかの不公平な条件を持ち、それらを使用してプレーヤーから正当な賞金を盗むことを恐れません。私たちはカジノに連絡し、彼らがこの場合に使用したルールは非常に不公平であることを説明するために努力しています。残念ながら、彼らの契約条件はプレイヤーにとって罠に満ちています。彼らがあなたに支払うことに失敗した場合、私たちは評価にも影響を与える苦情を公開しますが、あなたが見ることができるように、彼らはすでにほとんど底にあります。
宜しくお願いします、
ジュリ
All Wins Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、評価に影響を与える可能性のある「未解決」として苦情をクローズします。
契約条件を完全に知らずに紛争を開くことは理想的ではありません。
ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。
AllWinsでお会いできることを楽しみにしています。
プレイヤーがボーナスマネーでプレイしたことを裏付ける証拠をお願いできますか?すべての関連ドキュメントを私のメールアドレスyuliia.k@guruadmins.comに転送してください。前もって感謝します。
30%の賭けのルールが破られたため、引き出しが拒否されたことが確認できます。ボーナスがない場合でも、賭けのルールが適用されます。これは、アカウントの作成時に同意した利用規約です。
こんにちはクラミー、
私たちはカジノを略奪的で不公平な条件で罰しました。リアルマネーに賭けられる最大の賭けはありません。
16.2。 「不規則な遊び」には、特に次のものが含まれます。
現在プレーしている最小のデポジットの価値の30%以上の合計ベットを置くこと。
このルールは不当であると見なし、この申し立てを「公正なギャンブルコーデックス」に分類します。
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
すべてのWinsカジノにはキュラソーのライセンスがあり、無料でキュラソーのライセンス機関にメールを送ることができます: complaints@gaming-curacao.com 。この情報は、用語ポイント20.7からのものです。
プラットフォームの誰かがカジノの評価が低い理由を考え始め、条件を変更するまでは、賞金を獲得するために多くのことはできません。もちろん、私たちはあなたの苦情を公開し、オールウィンズカジノにより多くのブラックポイントを与えます。