ホームクレームAll Wins Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。

All Wins Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。

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ブラックポイント: 1008

金額: £6,000

All Wins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年6月20日 | 未解決 : 2024年3月9日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

8ヶ月前
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最大許容額を超えて賭けたため、プレーヤーの賞金は無効になりました。

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2年前
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彼らは私が30%以上賭けたと言ったが、私は賞金で賭けていた私は6000の引き出し要求を出しましたが、彼らはそれをすべて受け取り、ライブルーレットで遊んでいた100を返金したので、私は確かに勝っていたので賭けていましたこれはこれが事実であるならば、それは引き裂かれます

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2年前
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こんにちはMoyle61、

苦情を提出していただきありがとうございます。AllWinsCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントがすでに確認されていて、はいであるかどうかを教えてください。正確な時期はいつですか。最大許容限度を超えて何回賭けたのか思い出せますか? 100£はあなたが預けた金額をあなたに返しましたか?

条件に違反するとこのような状況につながる可能性があるため、ボーナスでプレイする場合はプレーヤーが注意する必要があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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これが前に勝ったルールの違反だった場合、なぜ賭けを許可されたのか、いわゆる後装式が行われたと思われるので、なぜすべての賞金を受け取るのは、300を入れたので、負けたときにまだ私のお金を取りましたが、ルールを破ることについては何も言われていませんでした。あなたが勝ったときに賭け金を増やすことができない場合、なぜ彼らは賭けに参加するのですか?不公正なゲーム慣行の場合、完全に剥ぎ取られます

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2年前
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こんにちはMoyle61、

オンラインカジノに、プレーヤーが最大許容額を超えて賭けることを防ぐシステムを実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだカジノの標準ではありません。賭けの履歴にアクセスして転送できますか nikolas.b@casino.guru?そうでない場合は、許可された金額を何回賭けたのかアドバイスできますか?

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2年前
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はい、私のアカウントは確認されています。制限を超えた回数がわからないので、制限を超えたことがわかりませんでした。はい、100が私のアカウントに返されましたが、まだそこにあります。人々を奪う彼らはこのスキャンデラスなルールの代金を払わされるか、取引を禁止されるべきです

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2年前
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こんにちはMoyle61、

賭けの履歴はどうですか?アクセスしてnikolas.b@casino.guruに転送できますか?

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2年前
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私が制限を超えた場合、なぜ彼らは私が負けたときにそれを受け入れたのに、私が勝ったときにそれを外したのですか?

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2年前
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こんにちはMoyle61、

最終的な決定は、残高を引き出そうとしたときにのみ行われます。それまで、カジノは賭けの履歴をチェックしません。その時点であなたが条件に違反していることを彼らが知った場合、彼らはあなたのバランスを無効にします。ただし、上限を超えて賭けた回数と、その賭けが勝ち負けであったかどうかにも依存します。

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2年前
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私が負けたとき、彼らは私が想定された制限を超えて賭けて負けたと思うので、なぜ彼らは私の賭け金を返金しなかったのか、私が勝ったときにだけ私の賭け金を返金し、私の賞金をキャンセルした(彼らは禁止されるべきです)不公平なゲーム

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2年前
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この不公平なカジノを止めるための措置を講じることができますか

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2年前
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こんにちはMoyle61、

ボーナスを使用した時からの賭けの履歴を確認する必要があります。上記のメールアドレスに転送していただけますか?証拠がなければ、私たちの手は結ばれていることに注意してください。

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2年前
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親愛なるMoyle61、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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2年前
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親愛なるMoyle61、

それらの賭けの間にアクティブなボーナスはありましたか?フォワード履歴に基づくと、上限を何度も超えて賭け、さらに勝ったことがわかります。ボーナスがアクティブな場合、ボーナスの条件に違反したため、カジノには残高を無効にする権利があります。

ボーナスが有効かどうか教えてください。

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2年前
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いいえ、アクティブなボーナスはありませんでした

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2年前
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アクティブなボーナスはありませんでした

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2年前
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Moyle61さん、情報ありがとうございます。プレーヤーがカジノアカウントでボーナスを使用していない場合、賭けの制限はありません。純粋にリアルマネーでプレイした場合、カジノには残高を無効にする権利はありません。

あなたの苦情は、これからあなたを支援する同僚のジョゼフに転送します。

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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2年前
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Moyle61 さん、こんにちは。

Casino Guru チームと経験を共有していただき、誠にありがとうございます。ここで、カジノと連絡を取ろうとします。

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2年前
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タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。

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2年前
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どうすれば未解決なのですか なぜこれについて何かできないのですか 60ではなく6000です 私を助けて、彼らが他の人にこれをするのをやめさせてください

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2年前
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この問題に関してカジノから何の回答も得られていないため、苦情を「未解決」として終了せざるを得ません。カジノはこの苦情をいつでも再開できます。


Moyle61 様

大変申し訳ありませんが、カジノチームが応答しないため、これ以上の調査を進めることができません.カジノは認可されています。認可機関に連絡するお手伝いをしますが、彼らの意見がカジノを支持するのではないかと心配しています (彼らは T&C に従って行動しました)。


私たちの立場はまったく逆です。リアルマネー プレイの最大ベット制限には正当な理由がありません。あなたが得た不当な利益はなく、業界標準でもありません。カジノが制限することを決定した場合は尊重しますが、ソフトウェアによって強制される必要があるため、システムはそのような条件に違反することを禁止します.


これは、これらのカジノのグループについて私たちが受けたこの種の苦情は初めてではありません.将来的には、サイトで少なくとも非常に評判の良いブランドを選択することを強くお勧めします.同様の問題を回避できますが、問題が発生した場合でも、解決策が成功する可能性がはるかに高くなります.

この苦情は、当社のウェブサイトでの評判に影響を与えることに注意してください。ご不明な点がある場合、またはさらにサポートが必要な場合はお知らせください。

敬具、ヨゼフ

jozef.k@casino.guru

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