ホームクレームAll Wins Casino - プレイヤーはボーナス賞金を引き出すのに苦労しています。

All Wins Casino - プレイヤーはボーナス賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €370

All Wins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年4月5日 | 解決済 : 2020年4月15日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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イギリスのプレーヤーは、プロモーションの賞金をVISAカードに引き出すことが困難になっています。苦情は正常に解決されました。

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4年前
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入金に使用したm Visaカードに出金できません

賭け金要件に達しており、チャットサポートが応答しません。
何をすべきかわからない?

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4年前
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親愛なるニコラ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。お引出しの問題についてご不便をおかけしております。カジノに連絡して支援を求めますが、その前に、過去にKYC検証が正常に完了したことを確認していただけますか?賭け条件を満たしていても、アカウントを確認しないと、賞金を引き出すことはできません。まだKYC検証を完了していない場合は、カジノに連絡して、どのドキュメントが正確に必要かを調べ、可能な限り最高の品質でできるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はないはずです。このアドバイスが役に立ったか、介入が必要かどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは、すべてのドキュメントをメールで送信しようとしましたが、毎回返答しました。ホストは不明です。ライブチャットが機能せず、途方に暮れる

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4年前
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親愛なるニコラ、

私はライブチャットに連絡しましたが、ここにKYCのドキュメントが送信されます。

「こんにちはペトロネラ、確かに、support @ allwinscasino.comまたはfinance@allwinscasino.comですが、通常、出金リクエストを送信すると、そのようなドキュメントのリクエストが記載された電子メールが届きます。返信する必要があります。」

カジノからメールを受け取りましたか?これらの電子メールアドレスのいずれかにドキュメントを送信しましたか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは、はい、両方のメールに送信されて返送されたドキュメントのメールを受信しました。再び6.10を送信しましたが、まだ返されていません。ありがとうございました

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4年前
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Nicolaは必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のジュリに転送します。確認が成功したことをカジノから確認したので、息子として彼女に知らせてください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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4年前
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こんにちはニコラ、
このカジノは評判が悪いことに注意してください。それでも私があなたを助けることができることを願っています。カジノはあなたのアカウントが確認されたことを確認しましたか?これまでにこのカジノでの引き出しをリクエストしたことがありますか?

よろしくお願いします。

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4年前
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こんにちは、木曜日に私の確認が承認されたと言うメールが届きました。今すぐ私の銀行に入金されるのを待っています。どうもありがとう

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4年前
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朗報!
資金を受け取ったら更新してください。

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4年前
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こんにちは、今日私のお金を受け取りました。ご協力ありがとうございます。ニコラ

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4年前
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親愛なるニコラ、
申し立ては正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力ありがとうございます。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。
敬具、
ジュリ

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