ホームクレームAll Wins Casino - プレーヤーは制限されたゲームをプレイしたとして非難されています。

All Wins Casino - プレーヤーは制限されたゲームをプレイしたとして非難されています。

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金額: €250

All Wins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年11月16日 | 終了したクレーム : 2020年12月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、ボーナス賭けを完了しながら制限付きゲームをプレイすることでT&Cを破ったと非難されています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私は勝ち負けを何時間も賭けて700ユーロになりましたが、250ユーロしか引き出すことができなかったので、もっとプレーして250を引き出しました。ゲームを切り替えたため拒否されました1日中たくさんのゲームをプレイしましたが、今日はひどい扱いを受け、より多くのお金を失いました

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3年前
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親愛なるウィリアム、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。一般的なボーナスの利用規約を確認しましたこれがhttps://www.allwinscasino.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :です。

「次のゲームはボーナスでプレイする資格がなく、賭け金の要件にはカウントされません:すべての形式のブラックジャック、すべての形式のルーレット、およびすべての形式のポーカー。」

ボーナスを賭けている間に制限されたゲームに賭けることを知っているなら、悲しいことに、現時点であなたのケースをサポートするために私ができることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT&Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、常にルールに従う必要があります。プレーヤーが制限されたゲームに賭けることを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な方法ではありません。

誤って告発されたと思われる場合は、遠慮なくご連絡ください。そうしないと、苦情を拒否せざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるウィリアム、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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