ホームクレームAll Wins Casino - ボーナスプレイからのプレイヤーの賞金はキャンセルされました。

All Wins Casino - ボーナスプレイからのプレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €1,699

All Wins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年3月1日 | 終了したクレーム : 2020年3月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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英国のプレーヤーは、賭けの不規則性のためにボーナスプレイからの賞金を無効にしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは、25ポンドでアカウントを開設し、63ポンドのボーナスを受け取りました。最初の25ポンドを失いましたが、必要な賭け金額を満たした後、1699ポンドを獲得しました。

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4年前
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親愛なるゲイリー、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ボーナスの利用規約を確認しましたが、次のことがわかりました。

「オールウィンズカジノは、出金を保留するか、すべての賞金とボーナスを没収する権利を留保します。 「不規則な遊び」には、特に以下が含まれます。

*プレーヤーアカウントに入金されたデポジット(または無料のボーナスまたはキャッシュバック)の価値の30%以上の賭けをすること。

*ダブルアップ機能を使用してベット額を増やします。

*賭け金を同じ、ゼロ、低いマージンの賭け、またはヘッジ賭けに置くことはすべて、ボーナスプレイスルー要件の目的で不規則なゲームと見なされます。

*プレイヤーアカウントに入金されたデポジット(または無料ボーナス)の価値の30%以上の賭けをすること。

*ダブルアップ機能を使用してベット額を増やします。

*賭け金を等しい、ゼロ、低いマージンの賭け、またはヘッジ賭けに置くことはすべて、ボーナスプレイスルー要件の目的で不規則なゲームと見なされます。」

カジノから賞金がキャンセルされた理由を具体的に説明しましたか?あなたとカジノの間のあらゆる関連するコミュニケーションをpetronela.k@casino.guruに転送してください。お客様からのお便りを楽しみにしており、このケースをできるだけ早く解決できるようにご支援いただければ幸いです。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるゲイリー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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