ホームクレームAlways Vegas Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

Always Vegas Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: $100

Always Vegas Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年6月12日 | 解決済 : 2020年6月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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米国のプレーヤーは4月に撤退を要求しました。残念ながら、それ以来、継続的なアカウント検証のために延期されています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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4年前
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4-27に出金され、すべてのフォームで送信された、彼らは5-12で追加のフォームを要求された、送信された、保留が何であるかを尋ねられたOF 6-12。

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4年前
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親愛なるデール、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。アカウント認証に必要な書類のリストは提供されていますか?私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.alwaysvegas.eu/en/terms


「可能性のある刑事または疑わしい行動は、適切な当局に報告される場合があります。そうするように求められた場合、プレーヤーは、引き出しまたは預金でカジノと取引するときに、特定の確認文書を作成する必要がある場合があります。そのような証拠は、明確な写真付き身分証明書、住所の証明、クレジットカードのコピー、購入申告書などです。この要件は、プレーヤーのセキュリティを検証し、ゲーム規制に準拠することです。」

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。カジノに連絡して、正確に必要な書類を見つけ、可能な限り最高の品質で、正しい形式で、できるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。さらに、関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるデール、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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6-21に支払われて、ありがとう。

編集済み
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4年前
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素晴らしいニュース。申し立ては正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちがお手伝いします。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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