ホームクレームAMPM Casino - プレイヤーに重複アカウントの問題があります。

AMPM Casino - プレイヤーに重複アカウントの問題があります。

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金額: €2,208

AMPM Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年9月25日 | 終了したクレーム : 2024年10月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3週間前
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ポーランドのプレイヤーは、使用されていない重複アカウントの問題を抱えていました。プレイヤーが苦情チームからの追加情報の要求に応じなかったため、苦情は解決できませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。

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1ヶ月前
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重複アカウント、まったく使用されていません
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1ヶ月前
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親愛なるxnaak様、

苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできませんので、さらに情報が必要です。詳しく教えていただけますか? 複数のアカウントを開設したことはご存知ですか、それともカジノ側から非難されましたか?

お返事をお待ちしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1ヶ月前
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xnaak様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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