ポーランドのプレイヤーは、使用されていない重複アカウントの問題を抱えていました。プレイヤーが苦情チームからの追加情報の要求に応じなかったため、苦情は解決できませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。
親愛なるxnaak様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできませんので、さらに情報が必要です。詳しく教えていただけますか? 複数のアカウントを開設したことはご存知ですか、それともカジノ側から非難されましたか?
お返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ