ドイツ出身のプレイヤーはウェルカムボーナスを使って5,000ユーロを獲得したが、カジノ側は不正行為を疑いアカウントを閉鎖した。プレイヤーは不正行為を否定し、説明を求めている。
こんにちは。数日前、私はウェルカムボーナスを使って5000ユーロを獲得しました。今、カジノは私が不正行為をしたと非難し、私のアカウントを閉鎖し、お金の支払いを拒否しています。助けが必要です。スロットを操作する方法がわかりません。そのため、カジノに率直に話し、私が操作したと思われる内容を説明するよう求めています。
ありがとう
tom27様、
苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。カジノでの賞金に関して、このような状況に直面していると聞いて残念に思います。
アカウントの閉鎖と不正行為の疑いに関する状況をよりよく理解するために、以下の点についてさらに情報を提供していただけますでしょうか。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、
ありがとう、よろしく
tom27さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します( michal.k@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
こんにちは、tom27さん
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。この件を検討し、カジノに連絡して、何かお手伝いできることはないか確認します。
Anarchy Casino を会話に参加していただきたいと思います。
アナーキーカジノ様
プレイヤーがプレイするスロットをどのように操作すべきかについて、さらに説明していただけますか?証拠があれば私に送っていただけますか? michal.k@casino.guruプレイヤーがボーナス規則に違反する許可されていないゲームプレイを行ったため、ボーナス賞金を受け取る資格がないという主張を裏付けるために、どのような方法がありますか?