ホームクレームAndromeda Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことはできません。

Andromeda Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことはできません。

自動翻訳:

金額: €1,000

Andromeda Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年8月9日 | 終了したクレーム : 2022年1月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
翻訳

ドイツのプレイヤーは、フリースピンボーナスから賞金を引き出すことはできません。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちは、


サインアップボーナスを通じてフリースピンを受け取り、€6.20を獲得しました。私はこの金額をもう少し増やして、賭け金の要件を満たし、追加の€30(ボーナスなし)をデポジットしました。


結局、私は1000ユーロの引き出しを要求しました。1週間後、私の引き出しが提出されたというニュースが来ました。 (T&Cの違反)。

問題は何かと尋ねられたとき、私はチャットでこの特別なボーナスとそれから獲得したすべての金額は引き出すことができないと言われました。しかし、あなたはこれをどこでも読むことができず、サポートはこれがどこにあるべきか私に答えることができませんでした。

利用規約(T&C)を注意深く読みましたが、関連する金額が「未払い」である、または存在するという兆候は見つかりませんでした。


カジノは支払う準備ができていません。 10セント硬貨ではありません。あなたはサポートスタッフとそれ以上得ることはありません、質問に答えない同じ答えだけです。私の意見では、これは最も純粋な混乱です!

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるモキモク、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私たちがこの事件を支援するのを助けることができるあなたとカジノの間の他のコミュニケーションはありますか?

はいの場合、添付ファイルに含まれていないものをすべて送っていただければ、できるだけ多くの情報を収集できますか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳


メールが送信されました。さらに詳しい情報が必要な場合は、お知らせください。


ご支援ありがとうございます


敬具


ジュリアンS ***


Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはモキモク、

私はニックです。これからあなたの問題をお手伝いします。私は今カジノに連絡してあなたの問題について彼らに知らせようとします。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

私たちは現在、カジノからの連絡に成功し、カジノからの返答を待っています。ケースに関する最新情報をできるだけ早く提供します。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるモキモク、

私たちはカジノから、ボーナスは最初は現金化できず、間違いは関係者によってなされたと知らされました。ボーナスを宣伝したサイト。ただし、この特定のケースでは、ボーナスが現金化できないとはどこにも言及されていないため、カジノの現在の利用規約に基づいて100ユーロの賞金を受け取る必要があると考えています。

自動翻訳:
非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるモキモク、

利用規約に基づいて、フリースピンまたはキャッシュボーナスから獲得できる最大金額は100ユーロなので、その金額を上限とする必要があります。私たちは今、彼らがあなたに支払いをしてくれるかどうかを喜んでくれるカジノの天気を待たなければなりません。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるモキモク、

カジノから、ボーナスを提供するアフィリエイトがこの間違いを補うための解決策を見つけることで事件を処理するという情報を受け取りました。彼らがあなたに連絡したか、何らかの補償を提供したかどうかアドバイスしてもらえますか?お返事をお待ちしています。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

やあ、


残念ながら、これまで誰も私に補償を提供するために連絡してきませんでした。


ありがとう、そして


敬具

ジュリアンS *****

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

問題がどこにあるのか調べてみます。残念ながら、それをどのように補償すべきかについての具体的な情報は受け取っていません。詳細がわかり次第、投稿して更新します。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

あなたはすでに何かを見つけましたか?


よろしくお願いします

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

まだ、それがいつ起こるのか、それに対する補償は何になるのかを調べようとしています。このケースはお客様に有利であると判断したため、受け取るべきボーナスまたは何らかの補償を受け取るまで、苦情を解決することはありません。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

カジノの代表者が言ったことに基づいて、あなたはあなたの補償を受け取るべきでした-彼はどのように指定しませんでした。無料のお金や無料のスピンを受け取ったかどうか教えてください。

残念ながら、カジノとの取引は非常に遅く、補償を提供できなかった場合は、未解決として苦情をクローズし、カジノの評価に悪影響を与える可能性があります。お早めにご連絡ください。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

やあ、


残念ながら、私は補償を受けませんでした。

お金も、フリースピンも、フリーマネーもありません。


よろしく

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはモキモク、

カジノは彼らがすでにあなたに補償を送ったと主張しましたが、確かにそれを言うことができませんでした。それに基づいて、カジノがそれを解決するのに、あるいは彼らと通信するのに時間がかかりすぎるので、残念ながら私たちは未解決として苦情を閉じることを余儀なくされます。ただし、すでに解決したい場合はいつでも苦情を再開できます。これに基づいて、苦情はカジノの評価に悪影響を与える可能性があります。これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、カジノとのコミュニケーションが非常に遅いため、私たちにできることはあまりありません。

よろしく、

ニック

Casino.guru

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

苦情はカジノの要請により再開されました。


親愛なるモキモク、

カジノから、ボーナスの金銭的補償を受けたとの連絡がありました。お金が届いたことを確認していただけますか?


自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるモキモク、

しばらくお返事を差し上げておりません。 7日以内に返答がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

上記の理由により、苦情は却下されます。

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。