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Apollo Slots Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €1,000

Apollo Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年5月9日 | 解決済 : 2024年3月9日
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クレームの概要

7ヶ月前
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スペインのプレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。苦情は正常に解決されました。

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4年前
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カスタマーサービスとチャットする方法がなく、お金を集めるためにまだ追跡されていません

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4年前
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マリア・ローザ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。申し訳ありませんが、問題についてさらに詳しい情報が必要になります。詳しく説明してもらえますか?賞金を引き出すのに苦労していますか?アカウントの確認は正常に完了しましたか?デポジットなしのボーナスで賞金を貯めましたか?この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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4年前
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私は自分のプロフィールを作成し、収集するために必要なボーナスを完了しましたが、メッセージに応答せず、チャットは詐欺の見た目をしていません。

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4年前
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マリア・ローザ様

アポロスロットカジノはシステムで閉鎖されています。新しいプレーヤーを受け入れないか、ウェブサイト自体が適切に機能していなかったことを意味します。

どのボーナスをいつ利用したかを明記していただけますか?預金なしのボーナスですか、それともアカウントに資金を預金しましたか? (前もって)ご返信に感謝いたします。


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4年前
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それはウェブサイトがまだ開いている預金なしのボーナスでした、そして今日プレイできます私はそれをチェックしました、そして約15日前に私の賞金も利益を引き出すことができるために必要なボーナスを超えました

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4年前
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マリア・ローザ様

利用したボーナスがR200の無料サインアップボーナスであることを確認してください。ボーナスの利用規約を確認しましたが、次のことがわかりました。

https://www.apolloslots.com/Terms%20and%20Conditions

  1. 「無料クーポン(購入不要)からの最大キャッシュアウトは、ボーナスの2倍に制限されています(つまり、R100からの無料最大キャッシュアウトはR200に制限されます。R200から-R400に制限されます。)これ以上の金額金額は換金できず、アカウントから無効になります。」
  2. 「購入不要の各クーポンの賭け金要件は、受け取った金額の60倍に設定されています(つまり、R100で無料の賭け金はR6000、R200ではR12000など)」
  3. 「リアルマネーデポジットを行っていないプレイヤーは、キャッシュアウト/引き出しの対象となりません。彼らのカジノアカウントの残高は換金できず、アカウントから無効になります。」

その後、賭け条件を満たし、口座に資金を入金したことを確認していただけますか?ありがとうございました。

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4年前
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どんなボーナスだったのか覚えていませんが、一度プレイした引き出しの残量を確認すると、ボーナスが解除されて引き落とし残高ができるまでの利益でしたが、メールやチャットで返事がなくて引き出すことができるように収入を稼ぐ必要があるかどうかわかりません。

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4年前
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マリア・ローザさん、ありがとうございました。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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ありがとうございました

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4年前
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マリア・ローザこんにちは

ご不便をおかけして申し訳ありません。この事件をさらに進める前に、裏付けとなる証拠を送っていただけませんか。この不愉快な状況を解決するために私たちは本当に助けたいと思っていますが、私たちはあなたのゲーム履歴が必要です。私のメールアドレスはyuliia.k@guruadmins.comです

お返事ありがとうございます。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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マリア・ローザこんにちは

この問題をカジノに伝えようとしましたか、そうであれば、関連するすべてのコミュニケーションを私に転送できますか?私のメールアドレスはyuliia.k@guruadmins.comです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

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4年前
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MaríaRosaに送信された電子メールに基づいて、私は解決したとして苦情を閉じました。ご協力ありがとうございます。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。

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