ホームクレームArcadeLara Casino - プレーヤーの自己除外に失敗しました。

ArcadeLara Casino - プレーヤーの自己除外に失敗しました。

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ブラックポイント: 438

金額: €800

ArcadeLara Casino
提出日: 2022年11月27日 | 未解決 : 2023年1月13日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない

未解決

クレームの概要

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カジノがプレイヤーのアカウントを閉鎖できなかったため、プレイヤーの自己排除は失敗しました。カジノは、再開するまで協力を拒否しました (一時的に閉鎖されていました)。

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hschlue88 さん、提供されたすべての情報に感謝します。あなたの苦情は同僚の Jozef ( jozef.k@casino.guru ) に転送し、これからあなたを支援します。

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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hschlue88 様

Casino Guru チームと経験を共有していただき、誠にありがとうございます。私たちは今、カジノと連絡を取ろうとします.

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私の記録に関する限り、プレーヤーのアカウントは彼が要求した瞬間に閉鎖され、その後入金もプレイもされませんでした。入金履歴と一緒にすべての連絡をまもなく送信します


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親愛なる ArcadeLara カジノ チーム、

この件についてご対応とご協力をお願いできますでしょうか。

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こんにちは、はい、今日 Jozef にすべての情報をメールします


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親愛なる ArcadeLara カジノ チーム、

ご協力感謝いたします。 jozef.k@casino.guru までメールをお送りください。ご不明な点がございましたら、お知らせください。

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カジノのメールをお待ちしております。受信次第ご連絡いたします。

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hschlue88 様

カジノチームは、内部的な目的のためにもっと時間が必要だと私に知らせました.タイマーを7日間延長します。お待ちいただいてありがとうございます。

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この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。

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hschlue88 様


大変申し訳ございませんが、カジノの担当者よりArcadeLaraが臨時休業との連絡がありました。彼らは、再開するまでこの苦情に協力することを拒否しました。したがって、私はこのケースを未解決としてクローズせざるを得ません。


別のオプションは、カジノのライセンス機関に公式の苦情を申し立てることです。下記のメールアドレスまでご連絡ください。この苦情は、当社のウェブサイトでの評判に影響を与えることに注意してください。ご不明な点がある場合、またはさらにサポートが必要な場合はお知らせください。


敬具、ジョゼフ

jozef.k@casino.guru

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