ホームクレームArdente Casino - プレイヤーの自己排除は失敗しました。

Ardente Casino - プレイヤーの自己排除は失敗しました。

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ブラックポイント: 272

金額: €370

Ardente Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年12月23日 | 未解決 : 2022年1月19日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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カジノがアカウントを再開したため、プレーヤーの自己排除は失敗しました。残念ながら、カジノは応答できず、私たちはこの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされました。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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こんにちはfossa1985、

苦情を提出していただきありがとうございます。ArdenteCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントの閉鎖または自己排除をカジノに依頼しましたか?要求した直後にアカウントがブロックされましたか?この問題について彼らに連絡しましたか?はいの場合、彼らは何に反応しましたか?

関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。

あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。

よろしく、

ニック

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2年前
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私が電報で送ったスクリーンショットから、私が6か月間自己排除を求めたことがわかります。彼らは、6か月間、この見た目よりも証拠としてアカウントを開くことができないと私に保証しました。 。

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2年前
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はい、しかし、私は6か月間自己排除を求め、彼らはすぐにそれを閉鎖しました。しかし、私が問題を説明した後、年が再開した翌日の簡単な電子メールでは、このようには機能しません

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2年前
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すべての情報をありがとうfossa1985。これからあなたを支援してくれる私の同僚のマーティンにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはfossa1985、


これから苦情を処理します。私は今、カジノの代表者に連絡し、問題の解決に参加するよう招待します。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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彼らは答えなかったので、ケースは閉じられますか、それともあなたは彼らに連絡しようとしていますか?

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2年前
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こんにちはfossa1985!


この日付に対する回答はありませんので、もう一度担当者に連絡し、この苦情への回答をお願いする予定です。タイマーはさらに7日間延長されます。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。これは、当社のWebサイトでのカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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2年前
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この応答はGuruAdminによって削除されました

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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Ardenteは二度と答えませんでした、今どうしたの?他に何もできませんか?

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2年前
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親愛なるfossa1985、


この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

このような問題が二度と起こらないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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