ロシアからのプレーヤーは3月に撤退を要求しましたが、処理されていません。
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ArgoCasino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 68
金額: руб16,471
ArgoCasino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.5
ArgoCasinoの安全指数は3.5で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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彼らは2022年3月以来資金を引き出していません。私は3月にビットコインを使用して引き出しを行い、金額を3つのアプリケーションに分割しました。カジノは2/3ヶ月後に撤退をキャンセルしました。それ以来、カジノチャットも電子メールによるテクニカルサポートも連絡を取り合っていません。この場合どうしたらいいかわかりません。私はRatingBookmakersのWebサイトに苦情を書きましたが、その苦情はカジノによって無視されました。
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2年前
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親愛なるアルターバーン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。以前に成功した引き出しをしたことがありますか？ KYC検証に合格したことを確認していただけますか？
アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちはクリスティーナ！
複数の成功した引き出しがありました、私は関連するスクリーンショットを添付することができます。検証に合格しました。ボーナスは使いませんでした。 
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2年前
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返信ありがとうございます、アルターバーン。過去に同じ引き出し方法を使用しましたか？
この状況についてカジノから何の説明も受けていないことを正しく理解していますか？あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
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2年前
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こんにちは、クリスティーナ。
以前は、ピアストリックスウォレットに資金を引き出すだけでしたが、ピアストリックスへの引き出しが止まったとき、この方法で引き出しプロセスをスピードアップできると信じて、暗号通貨を試すことにしました。私が受け取ったテクニカルサポートからの最後の応答メッセージは、クライアント自身が選択した支払い方法とは関係なく、財務部門による引き出し要求の処理が遅れていることを示していました。また、私のビットコインウォレットが財務部門によって確認されたというメッセージもありました。私はそれに資金を引き出すことができました。その後、私のメールはすべて無視されました。私は定期的に彼らに手紙を書き、資金の引き出しが遅れた理由を調べました。私はまた、ブックメーカーの評価で彼らに対して苦情を申し立てたことを彼らに書きました。すべてが無視されました。
これが応答メッセージのテキストです。
2022年4月5日
現時点では、引き出しの処理に遅れがあります。この遅延は本質的に客観的です。現時点では、タイミングに関する正確な情報はありません。私たちはできるだけ早く処理することに関心があるので、カジノが賞金を支払うために可能な限りのことをしていることを保証できます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、support@ArgoCasino.comまでメールまたはライブチャットでお問い合わせください。
に関して、
ArgoCasinoサポートサービス
2022年3月16日
親愛なるマックス。
ビットコインウォレット**xaxtrが検証されました。
ご不明な点がございましたら、support@ArgoCasino.comまでメールまたはライブチャットでお問い合わせください。
心から、
ArgoCasinoチーム
また、これらの手紙をメールでお送りします。
編集済み
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2年前
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ご協力ありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のミハル（ michal.k@casino.guru ）に転送します。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちはアルターバーン
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はあなたのケースを検討しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
ArgoCasinoを会話に招待したいと思います。
親愛なるアルゴカジノ、
プレイヤーの撤退の長い遅延に関する情報を教えてください。
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2年前
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この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。
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2年前
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オルターバーン様
残念ながら、私たちはこの苦情を前に進めることができないところまで来ました。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力は失敗に終わりました。
アルゴ カジノは、「ノー リアクション ポリシー」としてクローズされた多くのケースを抱えています。これは、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ません。これは、カジノの全体的な評価に影響します。
これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
今後プレイを開始する前に、少し時間を取って各カジノのレビューを読んで、良い評価の認可を受けたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
もっとお役に立てれば幸いです。
よろしくお願いします
ミハル
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
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