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Avantgarde Casino - プレイヤーのボーナスはクレジットされませんでした。

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金額: €35

Avantgarde Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年2月19日 | 終了したクレーム : 2022年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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技術的な問題により、プレーヤーのボーナスはクレジットされませんでした。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。

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2年前
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カジノは、最初の25ドルの入金時に、私のアカウントから10ドルの賞金を落としました。私は、彼らがそうしない状況を是正するように試みました。 AnaMariaはまた、システムの問題が発生しており、払い戻しが要求された場合、ゲームは少額でも支払わないと述べました。 35倍のプレイスルーを備えた25チップが、プレイスルー要件のない私の現金で提供されました

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2年前
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こんにちはトレント、

苦情を提出していただきありがとうございます。アバンギャルドカジノの問題についてお詫び申し上げます。

先に進む前に、もう少し質問させてください。

最初のボーナスが残高に追加されなかったことを正しく理解していますか?それ以来、フリースピンを受け取りましたか、それとも受け取るためにあなたからの確認が必要ですか?どちらがいいですか?この問題はどのくらい続いており、カジノが最後に応答したのはいつですか?

あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニック

迅速な対応ありがとうございます。 (2/19/22の山岳部標準時の午後6時頃)それで私は$ 10.05の正の残高を持っていて、ビットコインを追加する前に残高が$ 0.05になるというプレイスルー要件なしで、$ 25のビットコインデポジットを開始すると、すぐに彼らのライブチャットにアクセスしましたAna Mariaという名前の役に立たない女の子が馬鹿げたプレイを試み、ほとんど応答しなかったので、退屈な待機から、チャットウィンドウを開いたまま応答を待っているスロットをいくつかプレイし始めました。それからゲームはグリッチを起こし始め、少しでも支払わなかった女の子は最終的に応答し、このグリッチの間に失ったものを私のアカウントにクレジットするように頼んだとき、彼女はチップで25ドルを提供しましたが、今は私が何かに勝つ前に35Xプレイスルー(Wager)を持っていること、そしてあなたが知っているように、彼らのゲームが公平にプレーしていても、事実上不可能です。それで私は申し出を拒否し、8.09の残高でログオフし、私が提供したビットコインアドレスへのビットコインの$ 25の払い戻しを要求する電子メールを介して彼らのサポートに連絡しました。それ以来、彼らからの連絡はありません。

彼らはおそらく気にせず、それについて何もしないだろうと私は確信しているが、うまくいけば、他の誰かがこれを見て、そもそも彼らのカジノを決して訪れないだろう。私たちがカジノで苦労して稼いだお金を吹き飛ばすつもりなら、彼らは公正で正直であり、その過程でプレーヤーを台無しにすることなく彼ら自身の技術的問題を修正するための良識を持っているべきです。

ありがとう

ではごきげんよう。

-トレントB ****


Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるトレント、

このケースをサポートできるスクリーンショットや保存されたチャットの会話はありますか?それらをnikolas.b@casino.guruに転送してください。

よろしく、

ニック

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2年前
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親愛なるトレント、

しばらくお返事を差し上げておりません。 7日以内に返答がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

よろしく、

ニック

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2年前
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上記の理由により、苦情は却下されます。

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