こんにちは、ティーンコールズ、
敬意を表し、利用規約には無料ボーナスに関する規制の概要が包括的に記載されています。将来予期せぬ問題が発生しないように、アクティブ化する前に無料プロモーションのガイドラインを確認することを強くお勧めします。お客様の賞金は無料ボーナスのみから発生しており、過去 30 日間に実際の資金がカジノ アカウントに入金されていないことを考慮すると、当社はこの件についてこれ以上追求しません。さらに、すべてのルールが遵守された場合に無料ボーナスとして許可される最大キャッシュアウトを表すため、私は係争中の金額を 5,700 ドルから 50 ドルに調整しました。
もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決をお手伝いできず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。以上の理由により、この申し立てを却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Hi teenechols,
Respectfully, the Terms and Conditions comprehensively outline the regulations for free bonuses. I highly advise reviewing the guidelines for complimentary promotions before activation to prevent any unforeseen issues in the future. Given that your winnings originated solely from a free bonus and no actual funds were deposited into your casino account in the last 30 days, we will not pursue this matter any further. Additionally, I have adjusted the disputed amount from $5,700 to $50, as that represents the maximum cashout permitted for a free bonus when all rules are adhered to.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
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