こんにちはチャド、
苦情を提出していただきありがとうございます。アバンギャルドカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、いくつか質問させてください。
これはカジノでの初めての引き出しリクエストですか?いつ撤退を試みましたか?アカウントはすでに確認されていますか?確認されている場合は、いつからですか?ボーナスを使いましたか?
初めての退会の場合は、退会の処理を確認してから最大14日かかる場合がありますのでご注意ください。
また、関連する証拠やスクリーンショットをnikolas.b@casino.guruに転送してください。
よろしく、
ニック
Hello Chad,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Avantgarde Casino. Allow me to ask you a few question before we would move forward.
Is this your first ever withdrawal request in the casino? When exactly did you try to withdrawal? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus?
Please note that if it's your first withdrawal, it might take up to 14 days after you verify yourself to process the withdrawal.
Also please forward any relevant proof or screenshots to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
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