ホームクレームb-Bets Casino - プレイヤーは検証プロセスで立ち往生しています。

b-Bets Casino - プレイヤーは検証プロセスで立ち往生しています。

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金額: €190

b-Bets Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2019年12月27日 | 終了したクレーム : 2020年1月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ロシアのプレーヤーであるアンドレイは、確認のために繰り返し書類を送っていましたが、彼の撤退はまだ承認されていませんでした。

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4年前
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私は撤回を要求し、文書を要求し、それらを送ったが、彼らは同じ文書を再度私に尋ねた。チェックアウトして再送しました。翌日も同じです。金額は80ユーロ+ totalizatorアカウントの110ユーロとばかげています。これは、オープン引き出しリクエストの際に、totalizatorにのみ入れることができ、アカウント間で転送することはできません。 3日目に、なぜ彼らが行き詰まって私の手紙を無視しているのかという質問にチャットにサインアップしました。今回は、検査のために法務部に私の書類を送ったと返信しました。彼らが以前に沈黙を守っていた理由がわかりませんでした。もう一つ奇妙なこと。昨日は、まるで預金がないかのように、すべてのレコードが取引履歴から欠落していましたが、Netellerから両方の時間に支払ったので、これを簡単に確認できます。今日も彼らは私を確認することを拒否し、私にもう一度待つように頼んだ。私は彼らが80ユーロを圧迫しただけだと100%確信しています)彼らは私が注ぎ込んでさらに投げることを期待しているようですが、その後私はこの機関を迂回し、他の人にも同じことをするようにアドバイスします。

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4年前
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アンドレイこんにちは。

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの状況が深刻であることを完全に理解しています。検証プロセスは、ほとんどのカジノで必須の手順です。なぜそれがそんなに遅れているのか、カジノはあなたに何らかの説明を提供しましたか?

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4年前
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Andrey様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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