ホームクレームBacanaPlay Casino - 全体的なカジノ体験についてのプレーヤーの不満。

BacanaPlay Casino - 全体的なカジノ体験についてのプレーヤーの不満。

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金額: €20

BacanaPlay Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年5月13日 | 終了したクレーム : 2022年5月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ポルトガルのプレーヤーは、全体的なカジノ体験とプロモーションの提供に非常に不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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最初のデポジットではボーナスを受け取りませんでしたが、2番目のデポジットではバグのあるゲームが表示され、他のゲームでプレイできなくなりました。カスタマーサービスはまったく応答しないため、ひどいものです。

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2年前
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親愛なるホセ・リカルド、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。あなたが引き換えようとした正確なボーナスはどれですか?その名前または特定のリンクをpetronela.k@casino.guruに転送してください。さらに、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを添付してください。この状況であなたに受け入れられる結果は何ですか?

一方、自動的にボーナスを提供しなかった場合、カジノにペナルティを科すことはできませんので、ご了承ください。

よろしくお願いします。お早めにご連絡いただければ幸いです。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるホセ・リカルド、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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