ポルトガルのプレーヤーは、全体的なカジノ体験とプロモーションの提供に非常に不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
最初のデポジットではボーナスを受け取りませんでしたが、2番目のデポジットではバグのあるゲームが表示され、他のゲームでプレイできなくなりました。カスタマーサービスはまったく応答しないため、ひどいものです。
親愛なるホセ・リカルド、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。あなたが引き換えようとした正確なボーナスはどれですか?その名前または特定のリンクをpetronela.k@casino.guruに転送してください。さらに、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを添付してください。この状況であなたに受け入れられる結果は何ですか?
一方、自動的にボーナスを提供しなかった場合、カジノにペナルティを科すことはできませんので、ご了承ください。
よろしくお願いします。お早めにご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いします、
ペトロネラ