トルコ出身のプレーヤーはアカウントの認証に成功しましたが、予期せずブロックされ、その後審査を受けていました。カジノ側はブロックの理由や審査のスケジュールを明らかにしなかったため、支払いが遅れた。このプレイヤーはスポーツ賭博のみに集中しており、ボーナスなしで賞金を積み上げていました。私たちのフォーラムでは主にオンライン カジノ ユーザーの苦情を扱っており、スポーツ賭博の問題についての洞察が不足していたため、これ以上の支援はできませんでした。その後、これらの理由により彼の訴えは却下されました。
こんにちは!苦情を申し立てたくなかった。しかし、このカジノのやり方には腹が立ちます。私はすべての書類検査を迅速かつ無事に通過し、アカウントを認証しました。カジノから電話もかかってきて、すべての質問に無事答えました。しかし、彼らは理由も示さずに私のアカウントをブロックし、何らかの検査を行っています。カジノは私にお金を払ってくれません!アカウント審査の正確な時期も明らかにできない。これらすべてがカジノ側の不正行為のように思えます。
この問題を理解して解決したいと考えています。
ありがとう!
親愛なるイヴァンウェバー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ