英国出身のプレイヤーは、バリーカジノに400ポンドを入金し、6,900ポンドを引き出しましたが、その後、アカウントがGamstopアカウントにリンクされているという主張によりアカウントが停止されましたが、彼女はこれを否定しています。身分証明書を提示し、登録されていないことをGamstopから確認した後、明確な説明もなく彼女の賞金は無効にされ、入金した金額の返金のみが行われました。彼女は6,500ポンドの未払いがあると主張し、解決を求めています。
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Bally Casino UK - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: £6,900
Bally Casino UK
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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6d 12h 51m 19s
クレームの概要
11時間前
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17時間前
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9 月 26 日に Bally でアカウントを開設し、合計 400 ポンドを入金しました。その後すぐに 6,900 ポンドを引き出しました。驚いたことに、私のアカウントは Gamstop に登録されているアカウントにリンクされているため停止されていると通知されました。私は Gamstop に登録したことがないのでこれは不可能だとカジノに伝えました。その後、身分証明書の提出を求められたので提出し、Gamstop にも連絡したところ、私の個人情報は Gamstop に登録されたことがないと確認されました。カジノにこのことを伝え、Gamstop からのメールを転送したところ、アカウントが審査中であると伝えられました。また、エージェントが確認したにもかかわらず、書類が審査に合格しなかったというメールも受け取りました。エージェントの 1 人が後日、私の賞金は無効にされ、入金が返金されたことを知らせ、これは間違いでアカウントはまだ審査中だと言いました。驚いたことに、私の入金は実際には銀行に返金されており、賞金は見当たりません。Bally カジノは私の賞金を不当に無効にしており、その理由について説明していません。私は彼らに6500ポンドの未払いがあり、これをできるだけ早く解決したいと思っています。
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11時間前
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こんにちはO3nur94さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Bally Casino UK に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- カジノの検証は始まりましたか?
- 他のオンラインカジノで自己排除されたことはありますか?
- カジノはチェックに何らかの時間枠を与えましたか?
アカウントが作成されたのはまだ 2 日しか経っておらず、このようなチェックには最大 14 日間かかることにご注意ください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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