オーストリアのプレーヤーは、リアルマネーの強制預金賭けを批判しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Bambet Casino - プレーヤーは、資金を引き出す前に義務的な預金の賭けに不満を持っています。
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金額: €50
Bambet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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親愛なるCasinoguruチーム、
昨日、私はバンベットカジノに50ユーロのデポジットをしました。ボーナス条件を読みましたが、すべてが良さそうです。 100％ウェルカムボーナスを使おうとしました。
私が見たデポジットの後、ボーナスマネーでプレイできるのは4つのゲームだけです。これは、ボーナスの利用規約には記載されていません。
サポートに連絡した後、次のメッセージが表示されます。
「条件が気に入らない場合は、いつでもボーナスをキャンセルできます」
ボーナス条件が変更された場合に備えて、スクリーンショットも作成しました。
チャットで2時間議論した後、カジノサポートチームが私のお金を引き出すように保証したので、ボーナスをキャンセルして引き出しを要求しました（ボーナス条件が本当に間違っていることを認めた後）
彼らは私にすべての詳細を尋ねたメールを送ってくれました：
その後、カジノサイトで撤退しました。
さて、数時間後、私は別のメールを受け取りました。不当なボーナス条件のためにデポジットを引き出すと約束されていましたが、デポジットを3回賭ける必要があります。
これらの慣行は本当に嫌です。ここに不正行為のシステムがあります。一方では、彼らは100％のボーナスでプレイヤーを誘惑しますが、これは4ゲームに制限されているとは言えません。それから彼らは、一方では、プレーヤーがまだ彼のお金を賭けていることを望んでいます。何時間もサポートを受けて行ったり来たりした後、彼らは支払いを約束します。そして、あなたがあなたのお金を賭けていることを期待して、彼らは再びキャンセルします。
私を助けてくれませんか、私はそのような人々を騙すカジノでプレーするつもりはないので、50€はまだ私のバランスにあります。
ありがとう
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2年前
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親愛なるブライアン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。利用規約を確認しました。これが私が見つけたものです（ ここ）：
「10.7この預金に関連する資金の引き出しが可能になる前に、預金は3回賭ける必要があります（プレーヤーは預金額の3倍の賭けをする必要があります）。ゲーム活動なしで複数のデポジットが行われた場合、プレーヤーは引き出しの前にこれらのデポジットの合計額を賭ける必要があります。それ以外の場合、カジノは入金と出金の手続きに料金を請求する権利を有します。これはカジノの単独の決定によるものです。」
カジノがこのルールを持っていることは珍しいことではありません。一部のカジノでは、1倍、3倍、または5倍のデポジット賭けが必要ですが、実際のお金に対してさらに高い賭け要件を持つカジノを見つけることができます。
必須のリアルマネー賭博は、ゲームおよびギャンブル業界向けのAML（Anti-Money Laundering）規制によって導入されており、通常はライセンス機関によって設定されています。認可されたすべてのカジノは、これらのポリシーを遵守し、従う必要があります。
この説明が満足のいくものであったかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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ほら、私はオンラインカジノの一般的な条件を正確に知っています。
しかし、彼らが自分のサイトに登録している人々を偽のボーナス利用規約で誘惑するのは公正ですか？ （私の投稿も読んだことがありますか？）
そして今、私は彼らの賭けの要件を受け入れる必要がありますが、彼らは完全に間違っていて真実ではない有利なウェルカムボーナスでカジノに登録している人々を騙しています！
わからない場合は、もう一度書きましょう。
1.私は彼らのサイトにのみ登録し、彼らが偽のウェルカムボーナスを宣伝しているのでデポジットをしました。彼らは彼ら自身の条件にさえ従わず、それが4つのゲームでのみ利用可能であると書かれているところはどこにもありません。それは絶対にばかげており、他のオンラインカジノでは決して起こりませんでした！
2.私はサポートでそれを整理しようとしましたが、彼らは私を助けませんでした
3.間違ったウェルカムボーナスで私をだましましたが、今私は私のお金を賭けなければなりませんか？
それは冗談ですか？プレイヤーにとってそれはどのように公平ですか？
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2年前
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はい、私はあなたの苦情を読み、問題を理解しました。私はカジノがあなたの資金を保持している理由をあなたに説明しただけです。
入金した資金のいずれかをプレイしたことがあるか、それともカジノアカウント内でまだ手つかずのままであるかを教えてください。
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2年前
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カジノからの更新：
親愛なる友人、
申し訳ありませんが、財務部門へのリクエストにより資金を返金する必要があるため、引き出しは拒否されました。
払い戻しのリクエストを財務部門に転送しました。払い戻しはできるだけ早く行われます。メールが届きます。
ご理解とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
バンベットカジノサポートチーム
どれくらいかかるか見てみましょう
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