ホームクレームBarz Casino - KYCをパスするのに苦労しているプレイヤー。

Barz Casino - KYCをパスするのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €200

Barz Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年2月24日 | 解決済 : 2022年2月26日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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スウェーデンのプレーヤーは、場所が変わったため、検証に合格するのに苦労しています。プレーヤーは、問題が解決したことを確認しました。

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2年前
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これは、オンラインカジノに関しては最大のジョークです。少しの引き出し額(200€)を2ヶ月以上待ちました。

確認のために10回書類を送りました。私が撤退したので、ほぼ毎日チャットでカスタマーサポートと話しました。

アカウントを作成したとき、私はキプロスで休暇を過ごしていましたが、スウェーデンに住んでいます。

彼らは私が撤退を続けるために私がスウェーデンに帰る必要があると私に言っています。私がスウェーデンにいるとき、私はまだ彼らに以前と同じ文書を送らなければなりません、そして今彼らは私がなぜchech共和国にいるのか私からの説明を必要としています。

会社の最大のジョークであり、すべてが約200ユーロです。恥ずかしくて時間の無駄です。

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2年前
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親愛なるセバスチャン、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。

どの書類を提出したか教えてください。アカウントを登録する際に、どの国を選択したかを明確にしていただけませんか。

さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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問題が解決したことをメールでお知らせいただきありがとうございます。システムで「解決済み」として苦情を閉じます。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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