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Bbet Casino - プレイヤーがボーナスの虚偽広告を批判している。

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金額: €9

Bbet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年3月2日 | 終了したクレーム : 2022年3月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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イタリアのプレーヤーは、成功せずに約束されたボーナスを引き換えようとしました。綿密な調査の結果、この苦情を不当なものとして却下することになりました。

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2年前
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25x100の損失プロモーションにサインアップしました。 2月28日、私はカスタマーサービスに、その月の損失について彼がどれだけ期待しているかを尋ねました。オペレーターは、3月1日にあなたにクレジットされる9ユーロを教えてくれました。さて、初日はリアルボーナスがクレジットされていないので、カスタマーサービスに尋ねると、ロックを解除していない楽しいボーナスは勝ち負けの賭けの計算に行くので、何も待っていないと答えました。プロモーションの表示は、楽しいボーナスの計算ではなく、実際のお金の計算に言及していることを明確にしたいと思います。実際、プロモーションは実際のお金での損失を予測しています。私はたくさんの預金をしてリアルマネーをプレイしてきたので、私を待っているものを私に与えないことの言い訳です。したがって、プロモーションがリアルマネーでの損失の25 x 100を予測する場合、これらはリアルマネーではない楽しいボーナスでの賭けも計算されるということを考え出すためです。プロモーションで繰り返しますが、楽しいボーナスが計算されるということは書かれていません。これは、彼らが泥棒である美しくて良い詐欺であり、それよりも明確な詐欺サイトであり、そうでなければ、彼らは私を正当に待っているものを私に与えてくれるでしょう。私はあなたが私を助けてくれることを願っていますそうでなければ私はあなたが私に耳を傾けなければ私はaamsに目を向けることを余儀なくされます私は正義に向きを変えますこんばんは

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2年前
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親愛なるルイージ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。過去にこのカジノからのプロモーションオファーを利用したことがありますか?以前に別の無料ボーナスを有効にしたため、ボーナスを獲得できなかったことを正しく理解していますか?引き換えようとしたボーナスの正確なリンクを転送していただけますか?返信するときにここに投稿するか、関連する通信とともにpetronela.k@casino.guruに転送することができます。


その間、自動的にボーナスを提供しないことでカジノにペナルティを科すことはできないことを理解してください。

よろしくお願いします。お早めにご連絡いただければ幸いです。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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これがプロモーションです。 「Wolf25」プロモーションは、2021年9月7日の00:01から2022年3月31日の23:59まで有効です。

プロモーションには、アカウントの検証時にウルフゴールドスロットで25回のフリースピンの支払いと、カジノでのすべてのプレイ(ライブなし、テーブルゲームなし)から生じる損失の25%に相当する毎月のリアルボーナスが含まれます。

例:アカウントが検証された直後に、登録してドキュメントを送信し、25回のフリースピンを受け取ります。毎月1日ごとに毎月のキャッシュバックを受け取ります。例01-31 / 08/2021合計プレイカジノ€100ウォン€80損失€20ボーナス€5のボーナスが支払われます(€20 * 25%)。暦月に達成された賞金の合計がプレイされた合計を超える場合、ボーナスは€0に等しくなります。

プロモーションにアクセスするには、プロモーションの有効期限までに身分証明書を送信する必要があります。

毎月のリアルボーナスは引き出し不可であり、ライブカジノとテーブルゲームを除き、Bbetサイトで提供されているすべてのゲーム製品で再生できます。ボーナスから得られる賞金は、直ちに引き出し可能と見なされます。

毎月のリアルボーナスには金額制限はなく、プレイされた月の損失から差し引かれます。

受け取ったボーナスはすべて、支払いから30日後に期限切れになります。

フリースピンは、VIPルームセクションのウルフゴールドスロットで使用できます。

フリースピンからのファンボーナスの賭け金は50に設定されています。

楽しいボーナスを使用するためのルールについては、 ここをクリックしてください

フリースピンの使用規則については、 ここをクリックしてください

ファンボーナスを変換する際の最大支払い限度額は25ユーロです。

ボーナスを受け取るには、Bbetまたはコンセッションのどのサイトでも以前に他のウェルカムボーナスを使用していない必要があります。

ディーラーは、 bbet.eu Webサイトで顧客にタイムリーかつ事前に通知することにより、いつでもこのプロモーションの条件を変更する権利を留保します。

オファーは、1人(税コード)、世帯、ゲームアカウント、IPアドレス、デバイス(モバイルと固定の両方)に制限されています。

ディーラーは、理由を問わず、いつでも取引記録とログを参照する権利を留保します。これらの登録の結果、1人または複数のプレーヤーが不正な戦略に参加し、ライセンシーが独自の裁量で不適切と見なした場合、ライセンシーはゲームアカウントの運用を一時停止し、支払いを行わない権利を留保します。署名された契約に定められた手順に従った相対的なボーナス。

前の点に関連して、コンセッショネアは、疑わしい詐欺の試みをすべての管轄当局に報告する権利を留保します。

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2年前
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2年前
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今、彼らは私に私のアカウントを閉鎖したいというメールを送ってくれました。問題は、カスタマーサービスのチャットで、彼らは私が借りているお金を私に与えないと言ったということです。なぜなら、彼らは楽しいボーナスも偽りとして数えているからです。プロモーションでは、ボーナスもカウントする必要があるとは書かれていません。カスタマーサービスのチャットもブロックしましたが、賭けのボーナスがカウントされると彼らが言っている契約の写真をすべて持っています。偽りのリアルマネーでの賭けはカウントされるため、25 x 100の損失、つまり9ユーロが私を待っています。それは彼らが与えるプロモーションを尊重しない詐欺と嘘つきのサイトです

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2年前
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親愛なるルイージ、

私はあなたの見解を理解しています。ただし、カジノはプレーヤーにボーナスを与える義務はなく、ボーナス特権は予告なしにいつでも制限または取り消される可能性があることを理解してください。アカウントに関連する新しい制限についてプレーヤーに通知することが理想的であることに完全に同意します。残念ながら、これは標準的な方法ではありません。

キャッシュバックが計算された期間に他の無料ボーナスを利用した場合、それらの無料資金はすでに報酬にカウントされている可能性があります。カジノに追加のプロモーションを強制することはできません。

私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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2年前
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ただし、ボーナスや楽しいボーナスは計算されないため、カスタマーサービスチャットでの不実表示。したがって、彼らは詐欺や泥棒のサイトである25x100の損失プロモーションを尊重しません。理由もなく、彼らはカスタマーサービスのチャットで私をブロックします。しかし、私はaamsを報告しました、そして今彼らは虚偽の陳述と詐欺のために苦情を受け取ります。良い日曜日を

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2年前
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もっと助けられたらいいのにと思います。申し訳ありませんが、この問題の解決をお手伝いすることができませんでしたが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。上記の理由により、私はこの苦情を拒否します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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