ルクセンブルクのプレイヤーは、パスワードをリセットしようとしたにもかかわらず、Bc Casino のアカウントにアクセスできません。彼らはプレイを続けたいと希望していますが、現在、ウェブサイトへの再アクセスがブロックされています。
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BC.Game Casino - プレイヤーのアカウントがロックアウトされました。
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金額: USDC4,000
BC.Game Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.9
BC.Game Casino の安全性指数は 8.9 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
カジノ側の返信待ち
3d 1h 49m 3s
クレームの概要
昨日
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1ヶ月前
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親愛なる Bc Casino 様、ここ数か月間、貴社のウェブサイトで楽しくプレイしてきましたが、パスワードをリセットしてもアカウントにアクセスできなくなりました。
引き続きプレイしたいのですが、ウェブサイトに再度アクセスできません。どうすればいいでしょうか?
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1ヶ月前
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erwin96様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。BC.Game Casino に関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか?
- アカウントが利用できなくなったのはいつからですか?
- この件に関してカジノに連絡しましたか？もし連絡した場合、カジノの対応はどうでしたか？
- カジノアカウントに残高はありますか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
ニック
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1ヶ月前
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こんにちは、
この件に関して弊社のメールサポートに連絡しましたか？まだの場合は、まずはご連絡いただければ、さらにサポートさせていただきます。ご登録のメールアドレスからメールをお送りください。
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
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1ヶ月前
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こんにちは、
おそらく 3 ～ 4 週間、アカウントに接続できません。パスワードを変更していないのに、ログインまたはパスワードが間違っていると表示されます。その後、パスワードをリセットしようとしましたが、パスワードのリセット メールが届きません。
私はサポートメールを使って BC ゲームに連絡しました。最初の返信は、一般的なメールのようでした。そこで、自分の状況の詳細をすべて返信し、アカウントがブロックされているかなど尋ねました。1 週間ほど経ってから、アカウントは問題ないが、アカウントにアクセスする方法についての解決策は何も示されていないという返信がありました。
何が問題なのかよく分かりません。
口座にはまだ4桁の金額が残っています。
役に立つかもしれないので、2FAも持っています。
アカウントを再び使用できるようにしたいです
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1ヶ月前
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erwin96様、
あなたのカジノアカウントに実際のお金の残高が残っているかどうか教えていただけますか？
可能であれば、あなたとカジノの間のやり取りを転送してください。 nikolas.b@caisno.guruさらに検討するため。
よろしくお願いします、
ニック
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1ヶ月前
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こんにちは、
メールでお問い合わせくださいKYC の詳細を再度お知らせください。詳細の確認が完了次第、さらにサポートさせていただきます。
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
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1ヶ月前
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erwin96様、
推奨されたとおり、カジノの電子メールアドレスに連絡しましたか?
もしそうなら、あなたとカジノの間のやり取りを転送していただけますか？ nikolas.b@casino.guru ?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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4週間前
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BC.Game Casino様、
プレイヤーの確認状況の最新情報を教えていただけますか? また、プレイヤーに必要な書類は明確に指定されていますか?
よろしくお願いします、
ニック
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3週間前
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こんにちは、
私は BC ゲームからの要求に応じて完全な KYC 検証を完了し、入金の証明を送信しました。
BC.game からのリクエストをすべて完了したので、BC.game が私のアカウント/資金にアクセスする方法を見つけてくれることを願っています。
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2週間前
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BC.Game Casino様、
検証が成功したので、プレイヤーの苦情の状況の最新情報を教えていただけますか?
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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2週間前
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こんにちは、
残念ながら、ユーザーは制限された場所から来ているようなので、ライセンス要件に従ってユーザーにサービスを提供することができません。ユーザーは残高の払い戻しのために、同じメールとここでも暗号アドレスを提供することができます。
よろしくお願いします、
パンダ - BC.GAME
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2週間前
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こんにちは、
私のソラナアドレスEvfSXMq8E9mzkKHicjw1rHAm8ZqEuovRThgEFqYMKj1nにusdc/usdt残高を返金してください
完了したらお知らせいただけますか?
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1週間前
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BC GAMEのパンダさん、こんにちは。
あなたの同僚のクロエはあなたのメッセージに気付いていないようです。彼女は私に追加の入金証明を求めたばかりです。私は彼女に BC ゲームに送金するウォレットのスクリーンショットを送りましたが、あなたのメッセージにはそのことが記載されていませんでした。
いずれにせよ、状況がすぐに改善されれば素晴らしいと思います。
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1週間前
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BC.Game Casino様、
プレイヤーの払い戻しリクエストに関して何か更新はありますか? すでに処理されていますか、それともプレイヤーが追加情報を提供する必要がありますか?
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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4日前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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2日前
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現在、BC ゲームでは 2024 年 10 月 1 日から入金の証明を求めています。
少なくとも2024年8月からはアカウントにアクセスできなくなります。
どうすればお金を入金できるのでしょうか、またなぜお金を入金するのでしょうか?
意味が分からないのですか？
状況を要約すると：
BCゲームが私のアカウント/資金へのアクセスを要求した理由に従いました
身分証明のために身分証明書を送りました
bc.gameは私がウォレットアドレスを送信した後、返金することに同意しました
ウォレットアドレスを送信しました
BC.gameは残高を送金せず、入金証明を求めます
詳細を送りました
bc.game は 2024 年 10 月 1 日から入金の証明を求めていますが、アカウントにアクセスできないため、私はその証明を提出していません。
BC.game が VIP 顧客を公平に扱っているとは言えません。
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BC.Game Casinoには3d 1h 49m 3s 日の返信猶予があります
