ルクセンブルクのプレイヤーは、パスワードをリセットしようとしたにもかかわらず、Bc Casino のアカウントにアクセスできません。彼らはプレイを続けたいと希望していますが、現在、ウェブサイトへの再アクセスがブロックされています。
親愛なる Bc Casino 様、ここ数か月間、貴社のウェブサイトで楽しくプレイしてきましたが、パスワードをリセットしてもアカウントにアクセスできなくなりました。
引き続きプレイしたいのですが、ウェブサイトに再度アクセスできません。どうすればいいでしょうか?
erwin96様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。BC.Game Casino に関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちは、
この件に関して弊社のメールサポートに連絡しましたか?まだの場合は、まずはご連絡いただければ、さらにサポートさせていただきます。ご登録のメールアドレスからメールをお送りください。
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
こんにちは、
おそらく 3 ~ 4 週間、アカウントに接続できません。パスワードを変更していないのに、ログインまたはパスワードが間違っていると表示されます。その後、パスワードをリセットしようとしましたが、パスワードのリセット メールが届きません。
私はサポートメールを使って BC ゲームに連絡しました。最初の返信は、一般的なメールのようでした。そこで、自分の状況の詳細をすべて返信し、アカウントがブロックされているかなど尋ねました。1 週間ほど経ってから、アカウントは問題ないが、アカウントにアクセスする方法についての解決策は何も示されていないという返信がありました。
何が問題なのかよく分かりません。
口座にはまだ4桁の金額が残っています。
役に立つかもしれないので、2FAも持っています。
アカウントを再び使用できるようにしたいです
erwin96様、
あなたのカジノアカウントに実際のお金の残高が残っているかどうか教えていただけますか?
可能であれば、あなたとカジノの間のやり取りを転送してください。 nikolas.b@caisno.guruさらに検討するため。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちは、
メールでお問い合わせくださいKYC の詳細を再度お知らせください。詳細の確認が完了次第、さらにサポートさせていただきます。
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
erwin96様、
推奨されたとおり、カジノの電子メールアドレスに連絡しましたか?
もしそうなら、あなたとカジノの間のやり取りを転送していただけますか? nikolas.b@casino.guru ?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック