ドイツのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。要求された撤退はまだカジノによって保持されています。綿密な調査の結果、この苦情を不当なものとして却下することになりました。
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Beem Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: €1,250
Beem Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、みんな、
私は100ユーロを預け入れ、1250ユーロを獲得しました。それから私は撤回を要求し、確認のためにすべての書類をカジノに送りました。数時間後、カジノにログインしようとしましたが、うまくいきませんでした。次に、アカウントが無効になったことを示すメッセージがポップアップ表示されます。
ログインしていない方はライブチャットもご利用いただけません。サポート用のメールを作成しましたが、まだ回答がありません。
あなたが私を助けてくれることを願っています。結局のところ、それは私にとって多額です。
前もって感謝します。
オグズ・ハンG ****
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるオグズ・ハン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントを登録してから、アカウントの確認が正常に完了したかどうかを教えてください。あなたがプレイしているゲーム（ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー）はどれですか？あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか？
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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オグズ・ハン、あなたの欲求不満を理解しています。タイマーをさらに5日間設定し、金曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。
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2年前
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親愛なるBeemCasinoチーム、
最初の支払い（銀行振込、28/11 14:55）は成功したが、2番目の支払い（Astropay、29/11 8:11）は成功しなかったことを正しく理解していますか？
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2年前
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皆さんこんにちは、
この場合、私も詐欺であると非難することは絶対的な困難です。 Astropay経由での入金は一切開始しませんでした。勝った夜にログインし、100ユーロを再度入金したいと思いました。アカウントにまだ100ユーロあるのを見て、それから始めました。
ここで、私の預金が2回投稿されたと主張されています。私はトーナメントの1つに勝ったと思いました。アカウントにログインするすべてのプレーヤーは、カジノが誤って何かを予約したかどうかを追跡していますか？私はいくつかのオンラインカジノでプレーしていますが、プレーしていません！
つまり、詐欺の境界線は非常に無礼で無礼です。
ログインしていて、これらの100ユーロが私のアカウントになかった場合はどうなるでしょうか。
私は100ユーロを預けて、同じようにプレーしたでしょう。
私からBeemCasinoへのヒント：多額の賞金を獲得したすべてのプレーヤーについて、一晩でダブルブッキングを行い、翌日、通知なしにアカウントをブロックすることができます。したがって、二度と何も支払う必要はなく、プレイヤーをチートと呼ぶことでキャラクターの暗殺を行うこともできます。
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2年前
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親愛なるカジノの達人、
いいえ、両方のトランザクションのステータスはSUCCESSであり、スクリーンショットに表示されます。重要なのは、クライアントがスクリーンショットとチャットしてデポジットがスタックしていることを証明するときに最初のトランザクションが手動で追加されたため、手動で追加したことです。しかし、翌日、システムは再びクレジットを付与しました。これは、スクリーンショットのトランザクションIDで追跡できます。これは、同じトランザクションが2回クレジットされたことを示しています。クライアントは誤ってクレジットされたデポジットから勝ちました、そしてそれは私たちの条件で、クライアントはシステムエラーを使用してはならず、そのような場合に私たちに知らせてはならないと述べました。また、技術的なエラーの結果である賞金の支払いは処理しません。
敬具、
BeemCasinoチーム
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2年前
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親愛なるオグズ・ハン、
すべての取引とボーナス記録は、ウェブサイト上の彼のアカウントのプレーヤーによってチェックされる可能性があります。残高にお金があり、これらの資金の出所がわからない場合は、チャットで再確認するか、自分の側から[ボーナス履歴]タブを確認してください。
11.14項により、ソフトウェアで発生する可能性のあるエラーまたは不完全性に気付いた場合は、それらを利用しないことに同意するものとします。さらに、お客様は、エラーまたは不完全性を直ちにカジノに報告することに同意するものとします。お客様がそのような義務を履行しなかった場合、カジノは、それぞれのエラー/不完全性および通知の失敗に関連して発生した費用を含む、エラーまたは不完全性に関連するすべての費用を全額補償する権利を有します。
敬具、
BeemCasinoチーム
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2年前
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親愛なるオグズ・ハン、
残念な状況です。最初のデポジットが€0までプレイされ、その後、アクティブな残高がシステムによって誤って入金された場合、意図せずに不当なアドバンテージを獲得したことを理解してください。
一般的な利用規約（こちら）を確認してください。
「11.14ソフトウェアのエラーまたは不完全性に気付いた場合は、それらを利用しないことに同意するものとします。さらに、エラーまたは不完全性を直ちにカジノに報告することに同意するものとします。そのような義務を履行しなかった場合は、カジノは、それぞれのエラー/不完全性および通知の失敗に関連して発生した費用を含む、エラーまたは不完全性に関連するすべての費用を全額補償する権利を有します。」
入金が1回のみであることを確認していただけますか？補充された残高に関する詳細情報を見つけようとしましたか？あなたからの返信を楽しみにしています。
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2年前
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はい、1回だけ入金したことを確認できます。別のデポジットをしたかったのですが、アカウントに100ユーロあることがわかりました。私が言ったように、私はそれがトーナメントまたは「ドロップアンドウィン」から来たと思いました。私は何年もオンラインでプレイしていて、カジノが私の口座に誤って資金を送金するのを見たことがありません。
私ではなく、カジノが間違いを犯していると思います。したがって、契約条件でそう言っていたとしても、もっと寛容にアプローチできたはずです。もちろん、私はこの状況で私が自分のものではないお金で遊んでいることを理解しています。私はそうすることを意識も意図もしていませんでした。
それは私にとってまだ悪い経験であり、私はできる限り私のレビューを与えるつもりです。
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2年前
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親愛なるオグズ・ハン、
私はあなたの見解を完全に理解しています。一方では、カジノがあなたのスタックした預金を手動で追加したことはユーザーフレンドリーであり、あなたは資金が終わった調査を待つ必要はありませんでした。しかし、システムがミスを犯し、2回追加しました。残念ながら、テクノロジーは必ずしもプログラムされた方法で機能するとは限りません。
自分のものではないファンドで遊んだときに、意図せずにアドバンテージを得たことをご理解ください。したがって、私たちはあなたの苦情を拒否することを余儀なくされています。
もっとお役に立てれば幸いです。申し訳ございませんが、この問題の解決をお手伝いすることができませんでしたが、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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